Las herramientas “Soy Usuario” y el “Comparador de Planes y Tarifas” de telefonía móvil, ambas desarrolladas por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), fueron nominadas para los Premios de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información y del Conocimiento (WSIS, siglas en inglés), organizados por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).
De acuerdo con la información proporcionada por el instituto, es la primera vez que México participa en los reconocimientos, en los que compite con proyectos de países como Indonesia, Bagladesh, Egipto y Kazajstán.
La premiación permite identificar y mostrar las historias de éxito y modelos que podrían ser replicados en otros países, además de reconocer los esfuerzos de las partes interesadas en el logro de los objetivos de la WSIS, para que todos los países cuenten con una Sociedad de la Información Integradora.
“Soy Usuario” es el resultado de un trabajo en conjunto entre el IFT y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para que, de manera más eficiente, los usuarios presenten alguna inconformidad respecto a sus servicios de telecomunicaciones, misma que facilita la recepción, trámite y resolución de cada uno de los casos, lo cual genera mayor certidumbre sobre sus servicios contratados.
El “Comparador de Planes” permite consultar las características de las ofertas vigentes que las empresas de telefonía móvil ofrecen, como renta mensual, minutos de voz, mensajes cortos (SMS) y megabytes (Mb), además de los costos, características y opciones adicionales para las diferentes modalidades de contratación del servicio.
