En un ecosistema donde se crean o modifican más de mil 570 millones de anuncios cada seis meses, Mercado Libre reforzó durante el primer semestre de 2026 sus mecanismos para detectar de manera anticipada contenidos que incumplen sus políticas.
De acuerdo con el 12° Reporte de Transparencia de Mercado Libre, correspondiente al periodo de enero a junio de 2026, durante el semestre fueron moderados 23.3 millones de contenidos que incumplían sus Términos y Condiciones. De ese total, 99.7 por ciento de las infracciones fueron detectadas de manera proactiva, sin depender de denuncias de usuarios o autoridades.
En México, durante el mismo periodo, se detectaron 6.36 millones de publicaciones que infringían los Términos y Condiciones de la plataforma.
El reporte señala que las publicaciones removidas por incumplir las reglas representaron 1.49 por ciento del total de publicaciones del periodo, dentro de un ecosistema en el que se crean o modifican más de mil 570 millones de anuncios cada seis meses.
Para identificar publicaciones que pueden representar una infracción, Mercado Libre utiliza sistemas que analizan más de 5 mil variables en menos de un segundo. Este proceso combina herramientas tecnológicas con equipos especializados en prevención y protección de los usuarios.
“La escala de nuestro ecosistema nos plantea un desafío muy concreto: no podemos esperar a que aparezca una denuncia para actuar. Por eso desarrollamos sistemas capaces de identificar señales de riesgo de manera anticipada y los combinamos con equipos especializados”, señaló Ricardo Lagreca, Head of Legal Central de Mercado Libre.
El directivo agregó que 99.69 por ciento de las infracciones moderadas durante el semestre fueron detectadas de manera proactiva.
Protección de propiedad intelectual
La estrategia de prevención también se reflejó en la protección de marcas y otros derechos de propiedad intelectual. Durante el primer semestre de 2026, Mercado Libre registró más de 22 millones de detecciones proactivas, más de cuatro veces las 5.5 millones reportadas en el semestre anterior.
Estas detecciones representaron 97 por ciento de los contenidos removidos por infracciones a derechos de propiedad intelectual, de acuerdo con el reporte. El Brand Protection Program (BPP) de la plataforma también incrementó su participación. Actualmente reúne a más de 22 mil miembros y concentra más de 115 mil derechos de propiedad intelectual registrados.
El Mundial elevó las detecciones vinculadas con marcas deportivas
Durante el Mundial 2026, el ratio de moderación proactiva por cada denuncia presentada por socios del BPP llegó a 79 detecciones por cada denuncia, frente a 22 registradas en 2025.
De acuerdo con el reporte, las detecciones relacionadas específicamente con FIFA y Adidas aumentaron 100 por ciento durante el torneo.
El trabajo de protección de propiedad intelectual también incluyó acciones fuera de la plataforma mediante la alianza conocida como MACA. Durante el semestre, esta iniciativa presentó cinco denuncias criminales en Brasil y México, además de participar en dos allanamientos en Brasil.
Asimismo, Mercado Libre participó junto con La Liga en una operación contra la piratería audiovisual que derivó en la incautación de más de 10 mil dispositivos.
Más de 448 mil requerimientos de autoridades
La protección del ecosistema también incluyó la cooperación con autoridades judiciales y administrativas. Durante el primer semestre de 2026, Mercado Libre atendió más de 448 mil requerimientos de autoridades, con un tiempo promedio de respuesta de 5.6 días.
La tasa de reiteración de solicitudes fue de 3.6 por ciento, mientras que los pedidos ampliatorios representaron 9.2 por ciento. La empresa señaló que estos procesos le permiten colaborar con investigaciones realizadas por autoridades y atender sus solicitudes válidas de acuerdo con las normas aplicables en cada jurisdicción.
Usuarios ejercieron más de 1.8 millones de derechos sobre sus datos
En materia de privacidad, los usuarios ejercieron durante el semestre más de 1.8 millones de derechos relacionados con el acceso, rectificación, cancelación y oposición al uso de sus datos personales.
Según el reporte, 99.1 por ciento de estos casos fue gestionado de manera automatizada mediante el Centro de Privacidad de Mercado Libre. La plataforma indicó que esta herramienta permite atender solicitudes y gestionar un volumen creciente de requerimientos relacionados con los datos de los usuarios.
La compañía señaló que fue la primera empresa latinoamericana en publicar periódicamente un reporte de este tipo. El Reporte de Transparencia H1 2026 está disponible en este link.
GCM
