McDonald's planea abrir alrededor de 10 mil restaurantes en el mundo para 2027 y más del doble de ingresos de su programa de fidelización, mientras invierte fuertemente para automatizar procesos y acelerar el servicio en sus locales.
Los planes de expansión que presentó llevarían su número de restaurantes a alrededor de 50 mil en más de 100 países y marcarían el periodo de crecimiento más rápido en la historia de la compañía, dijo McDonald's antes de celebrar su día del inversor.
La compañía también dijo que planeaba aumentar la base de usuarios de su programa de fidelización a 250 millones de clientes para 2027, lo que lo encaminaría a generar 45 mil millones de dólares en ventas anuales.
El programa cuenta actualmente con 150 millones de usuarios activos, que generan más de 20 mil millones de dólares en ventas en todo el sistema.
McDonald's ha redoblado sus estrategias de marketing en los últimos años, incluida la iniciativa piloto "Best Burger" para mejorar la calidad de sus hamburguesas.
La iniciativa, que la compañía amplió recientemente a 70 mercados, se implementará en casi todos los mercados para 2026, dijo.
Para 2024, McDonald's espera un crecimiento de casi el 2 por ciento en las ventas globales, en moneda constante, en comparación con el crecimiento de 1.5 por ciento que estima para 2023. Se proyecta que los márgenes operativos el próximo año estarán en el rango medio a alto de 40 por ciento.
La mayor cadena de restaurantes de comida rápida del mundo también se asoció con Google Cloud de Alphabet para implementar soluciones de inteligencia artificial (IA) en sus restaurantes. Esto incluiría la automatización de procesos para ayudar a entregar alimentos más calientes y frescos a los clientes con rapidez.
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