Tras obtener una ronda de inversión por 14 millones de dólares de diversos fondos, la aplicación Leona —una plataforma de suscripción para médicos— busca posicionarse en México y reducir el rezago tecnológico del sector en el país.
En entrevista con MILENIO, Caroline Merin, fundadora y directora general de Leona, destacó que esta nueva aplicación es resultado de la experiencia que adquirió como directora general de Uber Eats México y directora de operaciones globales en Rappi.
Aseguró que se trata de una apuesta tecnológica para el sector salud, el cual, afirmó, presenta un gran rezago tecnológico en el país.
“Cuando miramos al sector salud, vemos que es uno que se ha quedado atrás en temas tecnológicos. Vivimos en un mundo en el que podemos pedir todo con solo presionar un botón, pero cuando nació mi hija mayor tuve que ir al médico constantemente y noté esta brecha tan grande en términos de tecnología”, explicó.
Merin señaló que, de acuerdo con su experiencia, muchos médicos mexicanos intentan reducir estas barreras compartiendo sus números personales con los pacientes. Sin embargo, explicó que esta práctica es poco escalable e incluso ocurre “a costa de su salud mental”, ya que implica trabajo adicional sin una compensación directa. En ese contexto identificaron un mercado potencial, considerando que en México hay cerca de 400 mil médicos.
“Los médicos atienden sus consultas presenciales y después, al llegar a casa, en lugar de estar con su familia o hacer ejercicio, se ponen a contestar mensajes de pacientes. Entonces vi una oportunidad muy grande de llevar tecnología a ese sector”, agregó.
Leona es una aplicación que se conecta al WhatsApp del médico y promete ayudarles a agilizar y gestionar la comunicación con sus pacientes, además de facilitar la agenda y el trabajo en equipo dentro de un consultorio. Con herramientas de inteligencia artificial, la plataforma busca darles más tiempo para su vida personal, al recuperar hasta 20 horas semanales mediante resúmenes y transcripciones de mensajes de voz, así como respuestas sugeridas.
Para acceder a la plataforma, los médicos pueden pagar una suscripción mensual que se adapta a sus necesidades y capacidades de pago.
Merin explicó que la aplicación ya funciona en versión beta en 16 países de América Latina, aunque la empresa ve potencial global, ya que en países como India han identificado una dinámica similar.
Por ahora, la compañía está enfocada en su expansión en México, principalmente en el sector privado, donde ya tiene presencia en hospitales como ABC, Español y Ángeles. Sin embargo, no descartan llegar a médicos del sector público, ya que al tratarse de una suscripción individual esperan que la propia comunidad médica recomiende la aplicación.
“Nuestra ambición es llegar a la mayor cantidad de esos 400 mil médicos que hay en México. Estamos buscando crecer en todo el país (...) tenemos una expectativa bastante agresiva de crecimiento”, afirmó.
