La Secretaría de Energía (Sener), que lidera Luz Elena González Escobar, anunció que con la desaparición de la Comisión Reguladora de Energía (CRE), a partir del 5 de junio funcionará la “ventanilla de energía”, plataforma digital que promete agilizar y transparentar los procesos administrativos.
Conforme al acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación, la Comisión Nacional de Energía (CNE) inicia una nueva etapa de atención a los asuntos a su cargo, marcando un paso clave en la normalización de los procesos administrativos del sector energético.
Ahora todos los actos, solicitudes, asuntos, trámites, procedimientos administrativos y similares seguidos en forma de juicio, de cualquier naturaleza, que se encontraban en proceso de atención en la CRE, y que sean ratificados oportunamente, retomarán su curso en este sitio con salvedades previstas en el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF)
“Esto es parte del programa de eficiencia administrativa, y con el compromiso de ofrecer mayor claridad, agilidad y cercanía en la atención”, explicó.
¿Qué funciones tendrá la ventanilla de energía?
En la ventanilla de energía las personas usuarias podrán consultar información sobre todos los trámites del sector energético, incluidos aquellos sujetos a reforma o simplificación administrativa.
También los requisitos, etapas, costos y tiempos de espera para los trámites de los proyectos de inversión del sector, incluidos los recientemente actualizados.
Además, la definición de qué Unidades Administrativas brindarán atención y canales oficiales de contacto para resolver dudas y brindar acompañamiento.
Contará con un micrositio especializado donde se publicarán los avances en la simplificación de trámites, así como los calendarios y herramientas necesarias para su gestión.
“Con estas acciones, Sener reafirma su compromiso con la eficiencia institucional y el derecho de todas las personas a una atención oportuna. Para más información, se invita a consultar el portal oficial de la secretaría y seguir nuestras redes sociales institucionales”, dijo la dependencia, incluso ya hay un link que dirige a este portal nuevo.
KL
