En la primera mitad de 2026, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibió 43 mil 871 reclamaciones por posible intento de fraude, cifra 16.7 por ciento superior a lo observado de enero a junio de 2025.
La Comisión alertó por el incremento en las reclamaciones totales que ha experimentado en lo que va del año, donde ha recibido un total de 118 mil 287 reportes, un crecimiento del 11.3 por ciento.
Nivel de intentos de fraudes entre bancos y Sofipos
Del total de intentos de fraude, la gran mayoría fue detectada en las instituciones de banca múltiple del país, sector que muestra una tendencia al alza frente al mismo periodo del año previo.
La Condusef señaló que, de los más de 50 bancos que operan en el país, se recibieron 41 mil 118 reclamaciones por intento de fraude en este periodo, es decir, un crecimiento frente a los 34 mil 987 reportes recibidos en el año anterior.
En menor porcentaje se encuentran las Sociedades Financieras Populares (Sofipos), que en los primeros seis meses del año han recibido mil 12 reclamaciones por el delito de fraude financiero.
Mientras que las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofom), las Instituciones de Fondos de Pago Electrónico (IFPE) y la banca de desarrollo han registrado 656 mil 519 y 428 reclamaciones ante la Condusef, respectivamente.
De estos números, los principales objetivos de los intentos de fraude han sido las tarjetas de crédito y débito, que tienen un porcentaje de queja superior al 36 por ciento, siendo este el producto que cuenta con un mayor número de quejas.
“En el periodo de enero-junio de 2026, la Condusef registró 43 mil 871 asuntos relacionados con posibles afectaciones financieras reportadas por usuarios”, remarcó la comisión.
“Cuya información estadística y de análisis permitirá identificar tendencias, modalidades de operación, sectores con mayor incidencia, zonas geográficas y otros elementos relevantes para fortalecer las acciones institucionales”, agregó.
Fortalecen cooperación con la UIF
La Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) y la Condusef suscribieron un "convenio de colaboración" para fortalecer el intercambio de información y la coordinación, así como consolidar acciones de prevención, detección de operaciones con recursos de procedencia ilícita y delitos relacionados.
A través de este acuerdo, ambas instituciones fortalecerán sus capacidades mediante el intercambio de información conforme al marco jurídico aplicable y la generación de canales permanentes de comunicación.
Este esfuerzo se sumará el desarrollo de acciones de capacitación y colaboración técnica que contribuyan a prevenir el uso indebido del sistema financiero, para mejorar los mecanismos de inteligencia financiera.
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KL
