Por quinto año consecutivo la agencia Ford de Gómez Palacio, fue merecedora de la certificación "Blue Oval", debido al empeño de su equipo de trabajo de enero a diciembre del año que pasó.
Por este motivo, ofrecieron para todos los trabajadores una cena en el hotel Real Inn, la cual, se celebró ayer a las 19:00 horas.
Esta distribuidora Ford nació en 1993, al tiempo que la empresa firmaba el inicio del modelo Mustang, que terminó por convertirse en el modelo emblema de esta empresa, iniciada por Henry Ford.
Carlos Acuña, gerente nacional de ventas de Ford Motors, destacó que "esto es un orgullo. La condecoración a la empresa, se la da a los distribuidores sólo si llegan a la excelencia en varios conceptos".[OBJECT]
Estos son la venta de refacciones, la calidad de entrenamiento de su gente, en atención a las órdenes de servicio, así como el los volúmenes de venta, el crecimiento, el compromiso que se tiene con la marca y, como es natural, la satisfacción que tienen los clientes en la "experiencia" que viven con el centro automotriz de La Laguna.
Son pocos los distribuidores que son reconocidos a nivel nacional, pues "la excelencia la vamos buscando día a día pero no es en todos los casos. Su trabajo es extraordinario porque es la satisfacción de servir".
Por su parte Alberto Marcos, director de marcas de grupo SURMAN, subrayó que el "Blue Oval" es un reconocimiento reflejo de la continuidad que ellos han trabajado desde hace 5 años, cuando obtienen el primer Global luego de varios años sin merecerlo.
"Hoy en día lo que estamos tratando de hacer cada vez más robustos los procesos, cambiando a las nuevas formas de compra de autos y de los consumidores de los productos, así como el servicio de refacciones. Tenemos que ir adecuándolos cada año", expresó Alberto Marcos.
JFR
