Apple está a punto de pagar 250 millones de dólares (mdd) para resolver una demanda por publicidad engañosa relacionada con el lanzamiento de nuevas funciones de inteligencia artificial (IA) en 2024, cuando el fabricante del iPhone promocionó una asistente de voz Siri “personalizada” que todavía no ha sido presentada.
El acuerdo propuesto, presentado el martes ante un tribunal federal en California, llega en un momento en que la compañía se prepara para finalmente revelar una versión de Siri mejorada con IA durante su conferencia de desarrolladores en junio.
La suma de 250 mdd, si es aprobada por el juez, sería uno de los acuerdos legales más grandes alcanzados por Apple. No implica una admisión de culpa por parte de la empresa. La demanda colectiva incluye a compradores en Estados Unidos (EU) del iPhone 16 y de ciertos modelos del iPhone 15.
La acción legal fue interpuesta en nombre de usuarios que aseguran haber sido engañados respecto a funciones que esperaban en sus dispositivos y que resultaron ser vaporware (promesa vacía), un término de la industria que describe productos anunciados antes de existir.
el dato...250 mdd costaría a Apple
Resolver la demanda por publicidad engañosa.
Según la demanda, en 2024 Apple “promocionó capacidades de IA que no existían en ese momento, no existen ahora y no existirán durante dos o más años”, en su intento por impulsar las ventas del iPhone.
Apple fue tomada por sorpresa por el enorme interés de los consumidores en la IA tras el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI en 2022.
El humo virtual
La compañía tecnológica no ha desarrollado sus propios modelos de IA de frontera y ha visto cómo rivales como Meta le han arrebatado talento clave, al tiempo que ha enfrentado una serie de inusuales tropiezos en el lanzamiento de software basado en IA.
el dato...2024 marcó el lanzamiento de funciones
De IA que no estaban listas.
En diciembre, Apple anunció que su principal ejecutivo de IA, John Giannandrea, dejaría la empresa.
Apple se asoció con OpenAI en 2024 para integrar ChatGPT en el sistema operativo del iPhone, permitiendo a los usuarios dirigir consultas al chatbot a través de Siri.
En enero, anunció una colaboración más profunda con Google, que permitirá a Apple construir sus funciones de IA sobre los modelos Gemini de Google y utilizar su infraestructura en la nube.
el dato...2 años podrían tardar en llegar
Las capacidades de IA prometidas por Apple.
Los inversionistas ven una oportunidad para que Apple impulse a los usuarios a actualizar sus dispositivos y potencialmente aumente los ingresos por servicios mediante suscripciones a funciones de IA, siempre que logre ofrecer capacidades avanzadas en sus dispositivos más recientes.
En la antesala del lanzamiento del iPhone 16 en septiembre de 2024, Apple difundió anuncios televisivos protagonizados por la actriz Bella Ramsey, de The Last of Us , para promocionar las capacidades de IA prometidas. Posteriormente, la empresa confirmó que la Siri personalizada se retrasaría y retiró los anuncios.
Apple había destacado la capacidad de la nueva Siri para operar de forma fluida entre distintas aplicaciones y utilizar la información del dispositivo para ejecutar tareas en nombre del usuario, como localizar una foto específica.
el dato...iPhone 16 impulsó expectativas
Sobre una Siri personalizada que no llegó.
En una llamada de resultados en mayo de 2025, el director ejecutivo Tim Cook admitió que el desarrollo de Siri estaba “tomando un poco más de tiempo de lo que esperábamos”.
“Resolvimos este asunto para mantenernos enfocados en hacer lo que mejor sabemos hacer: ofrecer los productos y servicios más innovadores a nuestros usuarios”, señaló Apple en un comunicado.
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