Tras más de siete horas de suspensión, Facebook pidió disculpas por la interrupción del servicio en sus diversas plataformas, como Instagram y WhatsApp, las cuales afectaron a usuarios y a empresas en todas partes del mundo.
En un mensaje a través de Twitter, la compañía estadunidense señaló que “trabajó arduamente" para restaurar el acceso a sus aplicaciones, notificando a sus usuarios que el servicio volvió a estar en línea.
“A la gran comunidad de personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros: lo sentimos. Hemos estado trabajando arduamente para restaurar el acceso a nuestras aplicaciones y servicios y nos complace informar que ahora están volviendo a estar en línea. Gracias por soportarnos”, publicó la empresa.
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We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
La caída de WhatsApp, Facebook, Messenger e Instagram generó burlas por parte de diversos usuarios de otras redes sociales, como Twitter; sin embargo, puso en alerta roja a empresas que usan estas plataformas para realizar sus actividades económicas.
En esta crisis, otras plataformas tecnológicas de mensajería instantánea, como Telegram, lograron sumar más de 50 millones de usuarios; reveló Yuri Kizhikin, jefe del servicio de análisis TGStat; sin embargo, por la migración masiva, también esta reportó fallas en su soporte técnico.
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