El fraude financiero se ha convertido en una constante entre la población bancarizada; de hecho, ocho de cada 10 mexicanos enfrentaron al menos un intento durante el año pasado, reveló Mastercard.
Dentro de su informe “Global Cybersecurity Research 2025”, la compañía especializada en pagos detalló que 36 por ciento de los usuarios mexicanos consultados identifica el fraude y las estafas como su principal frustración al realizar transacciones digitales.
Esta situación, refirió Mastercard, evidencia una tensión persistente entre la confianza y la cautela de los usuarios del sistema financiero nacional.
“La ciberseguridad se ha convertido en un tema cotidiano: 72 por ciento de los encuestados afirma que es parte de la conversación diaria y cerca de 80 por ciento ha recibido al menos un intento de estafa en el último año”, expuso.
Aunque solo 17 por ciento reporta haber sido víctima de fraude, el estigma sigue presente, ya que 60 por ciento se sentiría avergonzado de ser víctima de una estafa en línea y 52 por ciento evitaría compartir una experiencia de transacción fraudulenta.
“México vive una aceleración histórica en pagos digitales y servicios financieros. Este avance abre una oportunidad estratégica: consolidar la confianza como el principal motor del crecimiento económico”, señaló la firma.
Las acciones más comunes
México avanza hacia una adopción digital sólida, aunque el phishing (robo de identidad) y las llamadas fraudulentas continúan siendo las modalidades de estafa más comunes, con una mayor exposición entre consumidores de mayor edad (28 por ciento).
Esto contrasta con las generaciones más jóvenes (17 por ciento), pues Mastercard explicó que estos resultados reflejan a un consumidor cada vez más digital con una expectativa clara: que la seguridad forme parte natural de la experiencia de pago.
“En este entorno, Mastercard impulsa un enfoque integral que protege cada interacción digital no solo la transacción mediante inteligencia artificial, modelado de comportamiento”, señaló.
