Habían pasado dos horas después del inicio de la apertura de medianoche de Sam's Club, pero las personas seguían entrando a la tienda y decenas de familias seguían haciendo filas para pagar, esto gracias a que eligieron dicha campaña con el inicio del Buen Fin y no con El Fin Irresistible.
En entrevista con MILENIO, Sergio Pérez, director de Marketing de Sam's Club en México, explicó que esta estrategia responde a que los consumidores puedan comparar precios desde el Fin Irresistible que inicia al menos una semana antes y decidirse a comprar en los primeros minutos del Buen Fin, esto en un contexto en el que de acuerdo a la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 67 por ciento de los mexicanos usa entre una a cuatro semanas para comparar precios.
"Hoy damos la bienvenida al Buen Fin, pero iniciamos nosotros antes con El Fin Irresistible, lo hacemos porque nos encanta darle la oportunidad al socio de poder comparar y que tomen la mejor decisión frente al producto que quieren comprar", explicó.
El año pasado Walmart de México y Centroamérica decidió volver a participar en el Buen Fin, después de seis años de ausencia de la campaña tras desvincularse de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (Antad), esto porque en 2025 fue el 15 aniversario.
Y aunque en su reporte trimestral del cuarto trimestre del 2025, la empresa destacó que su regreso al Buen Fin "no alcanzó sus expectativas iniciales", registraron más de 76 millones de transacciones en tiendas y clubes, así como más de 180 millones de visitas a su e-commerce, por lo que Pérez agregó que el dar inicio a su apertura de media noche con esta campaña se convertirá en una tradición para la empresa.
"Nos fue espectacular, había mucha gente, los socios estaban muy contentos (...) tomamos la decisión de hacer la apertura en un club distinto, y movimos un poco la fecha porque decidimos acompañar a toda la estrategia del Buen Fin, porque apoyamos y dimos la oportunidad de que nuestros socios compararan", agregó.
La estrategia de Sam's para esta apertura no se limita solo en la fecha, el directivo explicó que se esperaban un mayor número de clientes por las promociones específicas y productos que integraron en la campaña, los cuales son electrodomésticos, tecnología, muebles. Por lo que montaron sets de experiencia.
"Hemos apostado por diseñar una estrategia que satisfaga todas las necesidades de nuestros socios, damos la oportunidad de que escuchen, sientan y prueben los productos. Entonces sí esperábamos esta respuesta de la gente, nos preparamos mucho para esto y destinamos mucho tiempo en entender a nuestros socios", dijo.
Sam's Club cambia de imagen para alinearse a las decisiones de la marca en EU
La madrugada de este 13 de noviembre, Sam's Club también presentó su nueva imagen, la cual está alineada a los cambios que tuvieron también en Estados Unidos para generar un sentido de pertenencia entre sus socios.
"Todo gira alrededor de la comunidad (...) en la comunidad que generamos con base al sentido de pertenencia, en donde somos un club inclusivo y para todos (...) lo necesitábamos, tomamos como base lo que hicieron en Estados Unidos, fue un trabajo de 18 meses para este rediseño y tomamos la decisión de traerlo a México", agregó.
De acuerdo al último reporte trimestral de Walmart las ventas mismas tiendas de la compañía crecieron 1.7 por ciento, año contra año, lideradas por Sam's Club.
MRA
