Aunque el comercio digital crece a un ritmo casi cuatro veces más rápido que los mercados tradicionales, es necesario que las pequeñas y medianas empresas (pymes) así como emprendedores busquen aprender habilidades para aprovechar la expansión de la economía digital, afirmó el presidente de la International Chamber of Commerce México (ICC México), Alberto Espinosa Desigaud.
Durante el lanzamiento del programa Laboratorios de Comercio Digital en el país, impulsado por la ICC y TikTok, el líder empresarial destacó que el objetivo es que “puedan llegar a más clientes y fortalecer su presencia en línea”.
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“Por ello, esta iniciativa busca fortalecer a las pymes y a los emprendedores para que puedan llegar a más clientes y fortalecer su presencia en línea, y asegurar que los beneficios del comercio digital se compartan de forma más amplia e incluyente”, precisó.
Destacó que las pymes son motores económicos de sus regiones y, en muchos casos, la fuente de ingresos de las familias, por lo que ampliar su acceso a herramientas digitales puede beneficiar también a sus comunidades.
Y explicó que México participa en la primera fase del proyecto junto con mercados latinoamericanos como Perú, Colombia, Argentina y Brasil, además de países de otras regiones.
Canaco pide acompañar a pequeños negocios
El presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad de México (Canaco CdMx), Vicente Gutiérrez Camposeco, sostuvo que estas unidades económicas necesitan acceso a tecnología, capacitación y políticas públicas que faciliten su entrada a mercados nacionales e internacionales.
“Hoy no podemos permitir que las pymes queden al margen de esta transformación. Tenemos que ayudarlas a aprovechar la tecnología, mejorar su eficiencia y acceder a nuevos mercados”, expresó al referirse a la incorporación de los pequeños negocios a la transformación tecnológica.
Además, señaló que fortalecer a estas empresas contribuye al mercado interno y a la generación de empleos formales.
El director de Asuntos Públicos de TikTok para Latinoamérica, Edgar Rodríguez Rudich, comentó que la plataforma permite promocionar tanto productos como servicios, incluidos los de profesionistas y trabajadores de distintos oficios.
“Hay mucha promoción de servicios profesionales. Y efectivamente contratas ese servicio o compras ese producto después de la recomendación”, explicó sobre el efecto del contenido en las decisiones de los usuarios.
La secretaria de Desarrollo Económico de la Ciudad de México, Manola Zabalza Aldama, planteó revisar la organización de los negocios, sus procesos de trabajo y la forma en que venden, además de acercar a quienes desarrollan tecnología con las personas que la necesitan.
“La electricidad tardó 20 años en cambiar la industria, porque primero tenemos que imaginar una fábrica distinta. De eso se trata este panel y este día: cómo imaginamos trabajos distintos, cómo imaginamos ventas distintas y cómo imaginamos una estructura distinta”, ejemplificó.
A su vez, el director general de Desarrollo Productivo de la Secretaría de Economía (SE), Fernando Díaz Barrero, quien acudió en representación de la subsecretaria de Industria y Comercio, Ximena Escobedo Juárez, explicó que abrir una cuenta, descargar una aplicación o crear un perfil constituye un primer paso de la digitalización.
“Ese es un primer paso, pero el verdadero resultado debe reflejarse en nuevos clientes y nuevas ventas, en más oportunidades de crecimiento para los negocios”, externó.
Y remarcó que los canales digitales pueden ampliar el alcance de las empresas que actualmente dependen de las personas que pasan frente a sus establecimientos y permitirles vender en otros lugares del país.
PSAJ
