Un estudio realizado por investigadores del Tecnológico de Monterrey, por encargo de Grupo Coppel, resaltó que una muestra de 45 por ciento de sus usuarios manifiesta tener ahorro, cifra que representa una mayor participación que la registrada en la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) que se ubica en 30 por ciento.
En un comunicado, precisaron que el estudio analizó las relaciones entre permanencia, diversificación de productos financieros, uso de canales digitales y resiliencia económica en una muestra de 610 clientes activos de Grupo Coppel en seis zonas metropolitanas.
El análisis identificó asociaciones positivas particularmente con la integración progresiva al sistema financiero formal, una mayor diversificación financiera y la capacidad de las personas encuestadas para enfrentar contingencias económicas.
Entre los hallazgos del estudio se encontró que para la mayoría de las personas encuestadas, la tarjeta departamental de Crédito Coppel representó su primer acceso al crédito formal.
Mientras que los clientes con mayor antigüedad tienen entre 9 y 14 por ciento mayor probabilidad de poder cubrir entre tres y seis meses de gastos ante una pérdida de ingresos.
“Cuando las personas cuentan con herramientas simples y accesibles para administrar su dinero, pueden organizar mejor sus gastos, cumplir sus metas y estar más preparadas ante un imprevisto”, dijo Carolina Garayzar, Responsable de ASG y Policy en Servicios Financieros de Grupo Coppel.
El grupo indicó que los clientes con mayor antigüedad presentan entre 8 y 15 por ciento más uso de productos financieros.
La tarjeta departamental de Crédito Coppel se asocia con una mayor diversificación financiera registrando que 45 por ciento de quienes cuentan con ella tienen tres o más productos financieros, frente a 28 por ciento entre quienes no tienen tarjeta.
Según cifras del Informe de Sostenibilidad 2025 del Grupo, más de 1.6 millones de personas accedieron por primera vez a un crédito formal a través de la oferta de servicios financieros de Coppel.
“Para Grupo Coppel estos hallazgos aportan información relevante para continuar fortaleciendo sus esfuerzos de inclusión financiera y profundizar en las necesidades y experiencias de sus clientes, en línea con su propósito de mejorar la vida de las personas”, agregó la compañía.
MRA
