Este jueves 31 de diciembre, usuarios de Citibanamex reportaron fallas en algunos de sus servicios, principalmente en sucursales y, luego de tres horas y media de intermitencias, el banco informó que ya opera con normalidad.
Indicó en un comunicado que esto se debido a una falla técnica, misma que fue resuelta, por lo que los clientes pudieron llevar a cabo sus transacciones a través de la banca móvil, BancaNet y cajeros automáticos sin contratiempos.
"Durante la mañana presentamos intermitencias en algunos de nuestros servicios en sucursales. Como alternativa nuestros clientes operaron de manera normal en Banca Móvil, BancaNet y cajeros automáticos. En estos momentos el servicio ya opera con normalidad”, indicó.
Su aplicación no funciona, no avanza de la pantalla de inicio... Terrible servicio
— Miguel Muñoz (@Jazzdel40) December 31, 2020
Sin embargo, algunos usuarios a través de redes sociales indicaron que no pueden realizar transacciones a través de la banca en línea y que presentan problemas para realizar operaciones en sucursales y cajeros automáticos.
@Citibanamex porque esta tan ojete y difícil entrar en sus sistema de BancaNet Empresarial
— Karim (@Osc1992x) December 31, 2020
MRA/lvm
