El Buen Fin se acerca acompañado de miles de ofertas que ofrecen diversos establecimientos, empresas y emprendimientos de México, desde artículos para el hogar, moda, teconológía y todo lo ideal para los integrantes de la familia.
En este sentido, te invitamos a realizar tus compras con seguridad de que la calidad de los productos adquiridos es garantizada y una de las mejores maneras de hacerlo es a través del Buró Comercial emitido por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
¿Qué es el Buró Comercial?
Es una plataforma donde podrás encontrar información de proveedores de bienes y servicios tales como:
- Quejas recibidas y su estado procesal.
- Principales motivos de reclamación.
El dato¿Qué es el Buró Comercial?
El Buró Comercial es una plataforma web donde podrás encontrar reseñas reales de productos, tiendas y establecimientos autorizados para ofertar en 'El Buen Fin'.
Para conocer el comportamiento comercial de proveedores correspondientes al sector de telecomunicaciones, la Profeco sugiere enviar un correo a: quejastelecomunicaciones@profeco.gob.mx
Pero, ¿Cómo se utiliza el Buró Comercial?
El Buró Comercial de la Profeco es una plataforma en línea gratuita que te permite consultar el comportamiento de proveedores de bienes y servicios en México para tomar decisiones de compra informadas.
El objetivo de la plataforma es garantizar la calidad y confiabilidad de los artículos a con los consumidores, lo que forma parte de la estrategia para reducir quejas durante la temporada.
Aquí en MILENIO te explicamos el paso a paso para utilizar el Buró Comercial para que tomes una mejor decisión de dónde y qué comprar en El Buen Fin:
- Ingresa al portal web oficial: https://burocomercial.profeco.gob.mx
- En la parte inferior de la página encontrarás un apartado tipo buscador, este funciona en caso de que conozcas la razón social de la empresa de la que quieres investigar.
- O bien, de tu lado derecho encontrarás un filtro que dice "Giro", da clic en la flechita y podrás seleccionar el sector que buscas.
- Finalmente, la otra opción la encotrarás en la parte de abajo, un listado con más de 500 páginas de 100 empresas.
- En este último, podrás seleccionar la empresa de tu preferencia.
- Cuando des clic, en automático te aparecerá una pestaña qué te indicará:
- Selecciona año y región de donde requieres información
- Después, aparecerá la cantidad de quejas presentadas ante la Profeco en el año que seleccionaste
- Soluciones ofreecidas por la empresa
- Quejas concilidas y no conciliadas
- Cuántas en trámite
- Motivos de la queja y si la calificación es buena o mala hacia la empresa
KL
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