BBVA México ha anunciado la cancelación de cuentas que no registren movimientos en un periodo de tres meses consecutivos y que mantengan saldo cero. Esta medida se aplicará de acuerdo con lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Fue a través de un Aviso de cancelación de cuentas en marzo de 2025 que el banco dio a conocer esta decisión. En MILENIO te detallamos cuáles serán estas cuentas.
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Lista de cuentas BBVA que pueden ser canceladas
Las cuentas sujetas a eliminación anunciadas por el banco incluyen:
- El Libretón: Libretón Comisionistas, Libretón Nómina, Libretón Colectivos, Libretón Hipoteca, Libretón Mancomunado, Libretón Individual, Libretón Grupal, Libretón Educación y Libretón Fundación.
- Libretón 2.0
- Tarjeta Básica BBVA
- Tarjeta Nómina BBVA
- Membresía BP.
Maestra PyME BBVA
Maestra Patrimonial Dólares
Maestra Dólares PyME
Libretón Dólares
Maestra Dólares Frontera
Cuenta Express
Envíos de Dinero
Contigo BBVA
Maestra Particulares
Tarjeta de Pagos
Solución Personal
Libretón Premium
Mi Despensa
Link Card (Antes Winner Card)
¿Cuándo serán canceladas las cuentas BBVA?
Las cancelaciones se realizarán según la siguiente programación:
- 17 enero 2025: Cuentas inactivas desde octubre a diciembre 2024.
- 21 febrero 2025: Cuentas inactivas desde noviembre 2024 a enero 2025.
- 21 marzo 2025: Cuentas inactivas desde diciembre 2024 a febrero 2025.
- 18 abril 2025: Cuentas inactivas desde enero a marzo 2025.
- 16 mayo 2025: Cuentas inactivas desde febrero a abril 2025.
- 20 junio 2025: Cuentas inactivas desde marzo a mayo 2025.
- 18 julio 2025: Cuentas inactivas desde abril a junio 2025.
- 15 agosto 2025: Cuentas inactivas desde mayo a julio 2025.
- 19 septiembre 2025: Cuentas inactivas desde junio a agosto 2025.
- 17 octubre 2025: Cuentas inactivas desde julio a septiembre 2025.
- 21 noviembre 2025: Cuentas inactivas desde agosto a octubre 2025.
- 19 diciembre 2025: Cuentas inactivas desde septiembre a noviembre 2025.
¿Cómo evitar la cancelación de tu cuenta?
Si deseas conservar tu cuenta, asegúrate de realizar al menos una transacción bancaria en un periodo de tres meses. Puedes hacer un depósito, una transferencia o cualquier operación bancaria que active el movimiento.
Si tienes dudas sobre la cancelación de cuentas, puedes comunicarte con la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE BBVA):
- Dirección: Lago Alberto No. 320, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
- Teléfono: 55 1998 8039.
- Correo: une.mx@bbva.com.
BBVA compartió con MILENIO las siguientes aclaraciones
1. No se trata de un cierre masivo de cuentas. Lo que se menciona en dichas publicaciones corresponde a un proceso operativo regular y previamente estipulado en el contrato de adhesión del producto. Este procedimiento consiste en la depuración de cuentas que han permanecido sin movimientos y con saldo en cero durante un periodo prolongado. En ningún caso se trata de una acción sorpresiva, discrecional o extraordinaria.
2. Es una práctica común en la banca. Al igual que otras instituciones financieras del país, BBVA México contempla en sus términos y condiciones que, si una cuenta no presenta actividad y no mantiene fondos, puede ser dada de baja por motivos operativos. Este mecanismo ayuda a mantener un ecosistema financiero eficiente y alineado con las disposiciones regulatorias vigentes.
Agradecemos su compromiso con la veracidad informativa y les pedimos su apoyo para evitar interpretaciones erróneas que pudieran generar incertidumbre entre los usuarios. Reiteramos que en BBVA México operamos con absoluta transparencia, siempre en apego a la normatividad y en beneficio de nuestros clientes.
YRH
