BBVA México aseguró que su aplicación móvil es eficiente y segura ya que cuenta con los más altos estándares de operación, luego de que en la semana se viralizara el caso de la actriz Verónica Bravo, quien denunció que le robaron su dinero que tenía guardado en una cuenta del banco.
En un mensaje difundido en redes sociales, la institución financiera destacó que ha invertido importantes cantidades de recursos para garantizar la integridad de todos sus canales de servicio.
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— BBVA México (@BBVA_Mex) July 27, 2022
"Contamos con mecanismos de aclaraciones rápidos y eficientes (reconocidos incluso por la autoridad competente) a través de los cuales, cuando existen los elementos, no escatimamos en apoyar a nuestros clientes", añadió.
El banco dijo lamentar "profundamente cuando alguno de nuestros clientes es víctima de una acto delictivo", y añadió que "en todos los casos, estamos en toda la disposición de coadyuvar con la autoridad competente a las investigaciones derivadas de la denuncia presentada por el cliente afectado".
La institución financiera afirmó estar convencida de que el uso de la tecnología seguirá brindando un servicio confiable y conveniente para todos los clientes de la banca mexicana. y reiteró que sus operaciones por estos canales son "totalmente seguras".
AMP
