Banorte ofrece ahora la posibilidad de solicitar turnos para recibir atención en sucursales a través de WhatsApp, lo que permite al cliente evitar filas y llegar exactamente cuando esté disponible el ejecutivo para atenderlo, con el fin de evitar contagios por covid-19.
En un comunicado, el banco indicó que el servicio ha comenzado a implementarse en algunas regiones del país, pero estará disponible en todas las sucursales de Banorte antes de finalizar este diciembre.
Los clientes pueden solicitar su turno a través de WhatsApp con una de estas dos maneras:
- Escanear el código QR ubicado en el exterior de la sucursal
- Enviar la palabra TURNO + el número de sucursal (CR) al número 55 4919 4391.
El CR es proporcionado por el anfitrión que se encuentra en la entrada de la sucursal, y cada sucursal tiene uno diferente.
Al acudir a escanear el código QR o solicitar el CR de sucursal se realiza una única vez; no es necesario acudir nuevamente a la sucursal para realizar estos pasos en visitas subsiguientes.
Banorte recordó que esta opción es para quienes requieren acudir a la sucursal, por lo que sigue poniendo a disposición de los clientes sus canales de atención digitales como Banorte Móvil, Banco en Línea, cajeros automáticos y corresponsales a nivel nacional.
AMP
