El Operador Móvil Virtual (OMV) Bait anunció sus planes de expansión en el país, en los cuales buscará realizar la apertura de 100 Centros de Experiencia para, de esta manera, crecer su red que ya suma más de 26 millones de usuarios.
¿Qué dijeron los directivos de Bait?
Al encabezar la apertura de su nueva instalación dentro del Walmart ubicado en Avenida Universidad, al sur de la Ciudad de México, Gabriel Cejudo, director general del operador, apuntó que la apertura de estos centros se llevará a cabo en ocho meses.
“En ocho meses vamos a abrir más de 100 Centros de Experiencia; hoy tenemos 15 con los cinco más que aperturamos apenas, entonces vamos a abrir estos 100 más para tener más de 120 centros”, expuso Cejudo.
Por su parte, Beatriz Núñez, vicepresidenta de Crecimiento de Walmart de México y Centroamérica, refirió que irán de manera paulatina realizando la apertura de estos centros para fortalecer la oferta de valor de la cadena de tiendas del ecosistema Walmart.
“El rol de Bait en el ecosistema Walmart es ayudar al core, es ayudar a que los clientes de una manera más fácil tengan acceso a soluciones, visiten nuestras tiendas y nuestros sitios de e-commerce e iremos acompañando al cliente conforme vaya solicitando nuestro apoyo”, dijo Núñez.
“Estos centros de experiencia, más allá de ofrecer la venta de servicios de conectividad, contabilidad, terminales, etcétera, también son generadores de soluciones, acompañan al cliente”, señaló.
La directiva indicó que, de los 100 centros, estarán distribuidos de la siguiente manera por todo el territorio nacional:
- 14 estarán en el Estado de México.
- Ocho en Puebla y Jalisco.
- Siete en el estado de Nuevo León.
- Seis en Quintana Roo y Guanajuato.
Mientras que el resto se irán abriendo de manera paulatina para alcanzar una totalidad de presencia en 30 de los 32 estados de la república, que se complementarán con las más de 3 mil tiendas Walmart y sus cadenas afiliadas.
“Estamos aprovechando esos espacios que teníamos o estén disponibles o que han sido, algunos de ellos creados específicamente para Bait, especialmente en el formato Bodega”, refirió Núñez.
Recientemente, el mercado de operadores móviles en México mantiene su acelerada competencia, donde Bait ya logró colocarse como la segunda compañía con mayor número de clientes al sumar 26 millones de líneas activas.
Cristian Barrientos, presidente y director general de Walmart de México y Centroamérica, precisó el número de usuarios a los que llegó su operador en el reporte trimestral de la compañía enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).
“Nuestro ecosistema continúa fortaleciendo el negocio retail core; por un lado, Bait alcanzó más de 26 millones de usuarios activos. Hemos observado que estos usuarios gastan, en promedio, 2.5 veces más que los clientes que no tienen Bait”, indicó.
“Lo que refuerza nuestra convicción de que, cuando entregamos valor claro y relevante, como conectividad a precios bajos, los clientes responden con mayor engagement, lealtad y confianza”, indicó Barrientos.
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KL
