En redes sociales, clientes de Citibanamex reportaron fallas desde hace dos horas en la aplicación móvil del banco, por lo que la institución financiera confirmó intermitencias en el servicio de banca móvil.
Sin embargo, el banco aseguró que en cuanto se resuelva el problema avisarán a sus clientes; cómo alternativa, indicó que pueden hacer sus operaciones a través de BancaNet, cajeros automáticos.
"Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, nuestros clientes pueden realizar sus operaciones en BancaNet o cajeros automáticos", indicó en su cuenta de Twitter.
Citibanamex informa
— Citibanamex (@Citibanamex) February 26, 2021
Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, nuestros clientes pueden realizar sus operaciones en BancaNet o cajeros automáticos.
Daremos a conocer cuando se normalice el servicio. pic.twitter.com/Fe3dRJ5TTZ
Asimismo, los usuarios manifestaron su inconformidad por no poder realizar sus operaciones con normalidad y señalaron que en el servicio al cliente del banco vía telefónica no se les atiende.
Cada quincena es lo mismo, yo creo que sería bueno que la @cnbvmx o @Profeco les meta una multa, para a ver si así dejan de presentar “intermitencias en su servicio” cada quincena.
— Ricardo Ruiz (@Rich1Santos) February 26, 2021
Hola Rebeca, estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil y BancaNet. Como alternativa, puedes realizar tus operaciones en Audiomático y cajeros automáticos. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio-DC
— Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) February 27, 2021
lvm
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