La empresa cervecera, Grupo Modelo, quiere que sus usuarios reactiven sus compras abandonadas desde su aplicación TaDa Delivery, por lo que lanzó la campaña “Planes Abandonados”.
A través de un comunicado, TaDa explicó que la app retoma los carritos abandonados para mostrar a los usuarios todo lo que pueden perderse al dejar su compra a medias, ya que convierte esa mercancía en historias personalizadas creadas con inteligencia artificial (IA) para inspirar a los usuarios a retomar sus planes y reconectar con sus amigos.
La empresa detalló que esto es posible gracias a la IA desarrollada en colaboración con R/GA y dirigida inicialmente al mercado mexicano, la experiencia se activa 24 horas después de abandonar un carrito en la aplicación.
Gracias al uso de herramientas de IA, los usuarios reciben un video personalizado de acuerdo a su perfil, recreando una versión alterna de la noche que pudo haber sido: reuniones espontáneas, aventuras inolvidables y momentos compartidos que no sucedieron, "por ahora".
Además, gracias a la inteligencia artificial, estos diseños pueden editarse y personalizarse de manera más ágil, creando versiones únicas para cada usuario de TaDa Delivery, favoreciendo una conexión más íntima y efectiva.
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“En TaDa Delivery buscamos construir relaciones más cercanas con nuestros consumidores, más allá de lo transaccional. Esta campaña refleja cómo la tecnología puede usarse para fortalecer la conexión emocional con la marca y motivar a concretar esas reuniones con familia y amigos”, afirmó Rodolfo Vargas, director de Direct-to-Consumer Marketing en Grupo Modelo.
¿Qué es TaDa?
TaDa es una plataforma en línea, la cual ofrece la venta y servicio a domicilio de bebidas, donde puedes adquirir cerveza, vinos, espumante, refrescos, entre otros.
Para registrarte en la plataforma es necesario que sea mediante un correo electrónico completando tu nombre completo (y opcional fecha de nacimiento).
Pero, ¿Cómo puedes comprar?
- Elige tus productos favoritos y agregalos al carrito.
- Confirma tu carrito.
- Ingresa tus datos y método de pago elegido.
- Verifica tus datos de entrega y finaliza tu compra.
- ¡Listo! Ya estás disfrutando de la magia!
¿En qué consiste “Planes Abandonados”?
Además de generar cercanía, añadió que “Planes Abandonados” ofrece una solución creativa a uno de los principales retos del comercio digital, como la tasa de abandono de carritos.
A través de una narrativa personalizada y divertida, se impulsa la reactivación de la compra con una experiencia ágil y completamente integrada.
“Hoy en día nos cuesta mucho dejar que las cosas simplemente pasen. Sentimos que, si no estamos produciendo, avanzando o resolviendo algo, estamos perdiendo el tiempo" agregó Vargas.
"Pero lo que de verdad es que se nos está escapando la magia de los momentos espontáneos que se convierten en memorables. Ahí es donde entra TaDa Delivery: para recordarte que puedes darle vida a un gran plan con solo unos clics”, concretó.
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KL
