Los aficionados estallaron contra la boletera Fanki debido a la cancelación de sus compras en la venta de boletos para el partidop entre Cruz Azul y Chivas en la ida de las Semifinales del Clausura 2026 de la Liga MX.
Luego de lo sucedido, la Profeco se pronunció por el hecho que desató confusión y enfado entre los aficionados que adquirieron entradas para el juego que tendrá lugar en el Estadio Banorte.
¿Qué pasó con Fanki y los boletos del Cruz Azul vs Chivas?
Aficionados reportaron que adquirieron los boletos para el partido de Cruz Azul ante Chivas en un precio de 113.92 pesos, precio en que estaban ofertados en la plataforma de la boletera Fanki, pero su compra fue cancelada pese a que ya se había hecho el cobro.
Por medio de redes sociales, los aficionados pidieron la intervención de la Profeco para que el precio sea respetado por Fanki, que habría hecho la devolución tras cancelar la compra.
@Profeco realicé la compra para el partido de @CruzAzul vs Chivas y la boletera FANKI canceló mis boletos, cuando me hizo el cargo a mi cuenta bancaria.
— Gabriel Tinoco (@iGabotinoco) May 12, 2026
¿Qué procede en esos casos? pic.twitter.com/0vz8x3atSp
El costo que Fanki dio a los boletos en su plataforma difiere de los que Cruz Azul anunció para el duelo ante el Rebaño Sagrado en la ida de las Semifinales.
Las quejas de los aficionados también radicaron en fallos en el servidor de la plataforma, pero principalmente reiteraron la petición de que se respeten el precio de las compras que ya se habían realizado y que fueron canceladas por Fanki.
Pero del mismo modo, los fans señalaron que minutos antes de que comenzara la venta general se cayó la página de Fanki, por lo que no se podían comprar las entradas para la Semifinal de ida.
#Fanki ???????? no ps va. pic.twitter.com/fIMotd3Trh
— CoCo (@AxeCoPi) May 13, 2026
Profeco se pronuncia por los boletos del Cruz Azul vs Chivas y Fanki
Horas después de los problemas antes reportados por los aficionados, la Profeco se pronunció al respecto y pidió a los afectados realizar sus quejas por los medios pertinentes.
"Ante la cancelación unilateral de boletos en preventa por parte de la boletera Fanki para el partido Cruz Azul-Chivas, la Profeco invita a las personas afectadas a presentar su queja a través del Teléfono del Consumidor", indica en sus redes sociales.
Ante la cancelación unilateral de boletos en preventa por parte de la boletera @Fankisports
— Profeco (@Profeco) May 12, 2026
para el partido Cruz Azul-Chivas, la @Profeco invita a las personas afectadas a presentar su queja a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722 o a los correos… pic.twitter.com/8GGUp36mWa
MGC
