En Tamaulipas, aunque el acceso a internet continúa expandiéndose, ello no se ha traducido en un mayor uso de los servicios públicos digitales, pues el estado se encuentra por debajo del promedio nacional en prácticamente todos los indicadores de gobierno electrónico.
Así lo revelan datos expuestos por el coordinador estatal del Inegi, Rigoberto Beltrán Sarabia, quien explicó que, mientras el uso de internet y de teléfonos celulares continúa creciendo de forma sostenida, los tamaulipecos siguen realizando la mayoría de sus trámites de manera presencial.
En entrevista, explicó que de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (Encig), únicamente el 14.7% de los pagos relacionados con trámites y servicios públicos en Tamaulipas se efectúa por internet, muy por debajo del promedio nacional, que alcanza el 21.7%.
Te recomendamos
El rezago también se refleja en otros indicadores. Solo el 10.6% de los ciudadanos realiza un trámite completamente en línea, desde la consulta hasta el pago correspondiente, mientras que la media nacional es de 19.7%. Apenas el 16.1% utiliza formularios electrónicos para iniciar o concluir algún trámite, contra el 29.1% registrado en el país.
La consulta de portales oficiales también presenta niveles inferiores al promedio. En Tamaulipas únicamente el 12.5% de la población utiliza páginas de internet de dependencias gubernamentales, frente al 17.4% nacional. Para solicitar información o apoyo a través de medios digitales, la cifra desciende a apenas 5.9%, cuando el promedio del país es de 12.6%.
Conectividad en Tamaulipas crece, pero los trámites digitales no
La Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (Endutih) indica que el 85.6% de los tamaulipecos utiliza teléfono celular, porcentaje prácticamente idéntico al promedio nacional. A nivel país, el acceso a internet continúa expandiéndose y ya alcanza al 86.1% de la población.
Beltrán Sarabia detalló que, aunque ya no existen estimaciones estatales para ese indicador, Tamaulipas mantiene un nivel muy similar al promedio nacional. En el caso del uso de teléfono celular, sí existe dato por entidad y el estado registra 85.6%.
Brecha digital en Tamaulipas disminuye entre zonas rurales y urbanas
El funcionario destacó que la brecha digital entre zonas urbanas y rurales sigue reduciéndose. Mientras hace ocho años apenas el 39% de la población rural tenía acceso a internet, actualmente esa cifra asciende al 75.2%. En las ciudades, la conectividad alcanza ya el 88.9%.
Los datos muestran que los mexicanos utilizan internet principalmente para comunicarse (93%), entretenerse (89.6%), acceder a redes sociales (89.2%) y buscar información (87.9%). En contraste, solo el 35.7% lo emplea para interactuar con instituciones gubernamentales.
Inegi: corresponde a las autoridades interpretar los resultados
En la entrevista, el coordinador estatal del Inegi evitó atribuir causas al menor uso de los servicios digitales en Tamaulipas y subrayó que la función del Instituto es producir información estadística confiable, mientras que corresponde a las autoridades, la academia y la sociedad interpretar los resultados y diseñar políticas públicas.
Las cifras muestran que mientras la conectividad continúa creciendo, el uso de los servicios públicos digitales permanece por debajo del promedio nacional en diversos indicadores medidos por la Encig.
Cabe precisar que la Endutih mide el acceso y uso de tecnologías, en tanto que la Encig evalúa la interacción de la población con los servicios gubernamentales.
Te recomendamos
SJHN
