Con el propósito de contribuir a mejorar la calidad en la atención a los turistas, el área de Turismo y Cultura del ayuntamiento que encabeza el alcalde Erick Sosa Campos, a través del Instituto de Capacitación para Trabajo en Hidalgo (ICATHI) realizó una jornada turística en las instalaciones del auditorio municipal.
A dicha capacitación asistieron prestadores de servicio de la Cabecera Municipal, elementos policiacos y de Protección Civil, y servidores públicos de distintas áreas del ayuntamiento de Acaxochitlán, quienes de manera participativa, recibieron los temas enfocados a la atención del turista.
María Karina Hernández Pérez, capacitadora del ICATHI explicó conceptos de turismo, cultura, visitante, turista y tipos de turista, así como estrategias de atención entre las cuales destacan: liderazgo de alta gerencia, calidad interna, satisfacción, productividad de los empleados, valor del servicio y satisfacción del turista.
En su intervención Edgar Rosales Vargas, director de Turismo y Cultura municipal señaló que la capacitación debe ser la base del turismo en el municipio, ya que con eso se asegura que los servicios ofrecidos a los visitantes sean de gran calidad y de esta manera queden satisfechos con la atención brindada.
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