La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) invitó a los ciudadanos a acercarse a ellos, de forma gratuita, si tienen alguna duda o queja con cualquier institución financiera.
En un comunicado de prensa publicado este fin de semana el organismo detalló que ellos proporcionan atención gratuita a los usuarios, desde que inicia con la etapa de gestión electrónica, pasando por la conciliación, dictamen técnico y en caso de ser necesario con la defensoría legal.
Ante una reclamación, los usuarios no requieren presentarse con un abogado a la Condusef, ya que todos los trámites son gratuitos, incluyendo el servicio de defensoría legal.
Por ello, invitaron a los nuevoleoneses a llamarlos, al 01 800 999 8080, o visitarlos en caso de tener alguna inconformidad.
La página es www.gob.mx/condusef; además los pueden contactar a través de Twitter y Facebook, @Condusefmx y CondusefOficial.
