La Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (Codhem) informó que hasta el 10 de marzo de 2014, recibió mil 722 quejas en contra de diferentes autoridades, principalmente de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México (PGJEM), educación y el sector salud.
Refiere que 105 fueron ante el organismo defensor, lo que representa 5.4 por ciento del total, y de ellas, la Secretaría de Salud concentra 44; el Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM) con 29; el Instituto de Salud del Estado de México (ISEM) tiene 22; y el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) suma 10 y la PGJEM tiene 388 quejas.
Por su parte los ayuntamientos registran 388; el sector educativo 351; la Dirección General de Prevención y Readaptación Social tiene 223; el Tribunal Superior de Justicia llega a 130; la Secretaría de Seguridad Ciudadana con 62; y el Instituto de la Defensoría Pública hasta 50, otras autoridades tienes 239.
Cabe señalar que una queja puede tener más de una autoridad responsable, y es la falta de atención a las necesidades personales y de insumos para el trabajo, carencia de trato humano y maltrato verbal, el mal servicio de los servidores públicos, el incumplimiento de las tareas que deben realizar o malos tratos al solicitar un servicio.
En ocasiones también la atención que les dan en las dependencias, por lo que la Codhem mantiene los trabajos para dotar de información de manera constante, con el objetivo de que servidores públicos y las personas que acuden a la comisión conozcan cuáles son las áreas competentes.
La comisión está organizada como lo marca la ley, cumple con la normatividad y entrega programas de trabajo desde el mes de agosto, por lo que deben ceñirse con un calendario y respetar la estructura del organismo.
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