El jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Miguel Ángel Mancera, inauguró las nuevas instalaciones del Servicio Público de Localización Telefónica (Locatel) en el Centro de Control, Comando, Cómputo, Comunicaciones y Contacto (C5).
Dijo que para estas nuevas instalaciones se invirtieron 110 millones de pesos y se contará con 202 módulos de trabajo para 441 operadores telefónicos.
Este es el antes y después de las instalaciones de @locatel_mx, ahora podrá tener hasta 1,000 posiciones en funcionamiento e incluye nuevos sistemas digitales de asistencia #NuevoLocatel #mm pic.twitter.com/80THBOy2Us
— Miguel Ángel Mancera (@ManceraMiguelMX) 27 de noviembre de 2017
Detalló que los trabajadores están distribuidos en cinco turnos para brindar atención en materia de seguridad jurídica y psicológica; de salud, asistencia, búsqueda, de apoyo y asesoría, entre otras.
Destacó el sistema de localización de personas en hospitales llamado Cirilo, el cual permitirá a instituciones de seguridad pública y de salud localizar a personas de manera más efectiva por medio de señas particulares.
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"Una persona que tiene condición hospitalaria con las señas particulares está referida a la base de datos de Locatel y nos va a permitir hacer una búsqueda mucho más importante y mucho más efectiva", señaló.
Argumentó que como parte de las innovaciones, los operadores podrán recibir llamadas y realizar tareas específicas en su propia computadora.
"Locatel no tiene competencia que se acerque a sus funciones. Podemos decirle a la Ciudad de México que estamos dotándola del centro de operación más importante a nivel nacional", subrayó.
Sostuvo que se debe seguir invirtiendo en tecnología e innovación encaminadas a brindar eficiencia a la población.
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La directora de Locatel, Karina Moreno Ocampo, presentó dos sistemas inteligentes de atención y respuesta llamados Victoria y Diana.
Explicaron que estos sistemas estarán destinados a informar de manera permanente, las 24 horas, los 365 días del año, sobre programas vehiculares como el Hoy No Circula, lo mismo que de trámites y dependencias.
Durante este año Locatel ha proporcionado más de 10 millones de servicios informativos, ha recibido más de 500 mil reportes y 339 mil asesorías en materias psicológica, jurídica y médica.
IRH
