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Abre Profeco proceso de investigación a CFE

El delegado de la dependencia en Tampico refirió que hasta el momento se tienen dos quejas por el servicio de prepago vía telefónica.

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La Procuraduría Federal del Consumidor reportó dos quejas contra la Comisión Federal de Electricidad por imponer el servicio de prepago a los usuarios en contrataciones vía telefónica.

Erik Romero Velázquez, subdelegado de la Profeco en Tampico, comentó que el caso requirió abrir un proceso de investigación que obligará a la CFE a respetar la decisión del usuario en la contratación.

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