Debido a que la construcción de la Arena Guadalajara no estará terminada con los estándares de seguridad y comodidad para el público la empresa Zignia Live informó la cancelación de los conciertos de Katy Perry, Carlos Rivera, e Intocable.
Y es que aunque la obra de construcción avanza y los colaboradores han trabajado a marchas forzadas no será posible que este recinto abra sus puertas el 26 de abril cómo se tenía previsto y hasta ahora no se ha dado alguna otra fecha para su posible apertura.
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Informaron además que la cancelación de los conciertos esta fuera del control de los artistas por lo que pidieron comprensión y apoyo a los ciudadanos que adquirieron boletos.
"Buscamos ofrecerles espectáculos con la calidad y seguridad que ustedes merecen y aunque hemos realizado nuestro mayor esfuerzo junto a nuestros contratistas y trabajadores, aún no estamos completamente listos para recibirlos. Muy pronto estaremos listos para ofrecerles la experiencia que esperan y merecen", mencionó la empresa en un comunicado.
¿Cómo obtener el reembolso de los boletos?
A continuación, les informamos el proceso de reembolso, el cual se regresará en su totalidad con cargos por servicio:
Compras vía web:
No será necesario realizar ningún trámite, nosotros nos contactaremos vía mail.
Compras en outlets y cualquier otra forma que no sea web:
A partir del 22 de abril 2025 se deberá enviar a la dirección: reembolsos@superboletos.com los siguientes requisitos para poder empezar el trámite de reembolso, importante en el asunto del mail incluir: REEMBOLSOS ARENA GDL
Boletos Físicos:
✓ Identificación oficial (INE o Pasaporte)
✓ Imagen legible y completa de los boletos
El tiempo de respuesta por correo es de 4 a 7 días hábiles.
Cualquier duda o aclaración a: Whatsapp +528116251483 o al correo electrónico: reembolsos@superboletos.com M.ME/SUPERBOLETOSMX
