Atrapados en el calor y no saber qué pasaba con el servicio, un grupo de usuarios rompió el vidrio de una de las puertas de los vagones del Metro de Monterrey luego que el convoy falló y quedó varado en las vías a pocos metros de la estación.
Un video muestra cómo al menos cuatro hombres golpearon la ventanilla de la puerta usando herramientas de trabajo. Aunque intentaron abrir las puertas del vagón, en la grabación se ve que lograron desinstalar el vidrio, lo que ayudó que entrara aire.
Una pasajera expresó que estaban sufriendo calor debido al encierro y la falta de clima.
"Nos vamos a deshidratar aquí", se escucha la voz de una mujer.
Mientras pasaba el tiempo los usuarios seguían preguntándose por qué el Metro no avanzaba.
"¿Nos tiene secuestrado o qué?", dijo un usuario.
"No jala el Metro, yo creo no jala la luz", le respondió otro pasajero.
Una de las afectadas publicó varios videos señalando que perdió el bono de puntualidad y agradeció al hombre que los ayudó a retirar el vidrio.
"Gracias al don que quitó los vidrios, estábamos ya sin aire, casi nos vamos todos con San Pedro", dijo.
▶️ "Estábamos sin aire": Un grupo de usuarios rompió el vidrio de una de las puertas de los vagones del Metro de Monterrey luego que el convoy falló y quedó varado en las vías a pocos metros de la estación.
— Milenio Monterrey (@MilenioMty) May 8, 2026
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Aunque se desconoce si fueron usuarios quiénes abrieron la puerta, otra grabación muestra cómo tuvieron que avanzar con precaución por la orilla de las vías hasta la estación más próxima.
Los reclamos al Gobierno Estatal por parte de los usuarios han crecido debido al cobro por el servicio que aumenta mensualmente con el uso de la aplicación Urbani.
"Esto es lo que debemos protestar: Cobran como si fuera un Metro de primer mundo, pero el servicio es una mie***"
Los videos han generado críticas contra el Sistema Colectivo de Transporte Metrorrey debido al tiempo que duraron encerrados los usuarios, la falta de información y protocolos para atender la situación en caso de emergencia.
¿Qué pasó en la Línea 1 del Metro de Monterrey?
Metrorrey informó que alrededor de las 8:05 horas un tren modelo MM-93 presentó una avería aparentemente relacionada con el sistema de energía en la estación Mitras de la Línea 1 con dirección a Exposición.
La dependencia señaló que, mientras se realizaban los procedimientos de seguridad y labores para reestablecer la circulación, algunos usuarios optaron por desalojar el tren en zonas restringidas, por lo que la circulación tuvo que detenerse momentáneamente.
Asimismo, indicó que el tren averiado fue remolcado a Patios y Talleres para su diagnóstico, mientras que las Líneas 2 y 3 continuaron operando con normalidad.
