Usuarios de Telcel reportaron fallas en el servicio este sábado 16 de mayo, principalmente en lo relacionado con la señal móvil.
De acuerdo con la página Downdetector, los primeros reportes se presentaron alrededor de las 19:45 horas, con un total de siete recibidos.
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Sin embargo, para las 20:30 ya superaban las 500 notificaciones, y una hora más tarde, ya pasaban las mil, siendo Ciudad de México, Veracruz, Querétaro y Guadalajara las principales ciudades afectadas.
El nivel de reportes sobre la señal móvil es de 77 por ciento; seguido del 13 por ciento en llamadas y nueve por ciento, sobre internet móvil.
En redes sociales, usuarios también cuestionaron las fallas, con mensajes como:
"¿Hay alguna falla con la red? mi teléfono de la nada se quedó sin señal".
@Telcel ¿hay alguna falla con la red? mi teléfono de la nada se quedó sin señal
— ????️ (@arguijoo) May 17, 2026
"Pensé que mi celular estaba fallando y es Telcel".
Pensé que mi celular estaba fallando y es Telcel. pic.twitter.com/fFiHmnVGc7
— Villa (@viilla_) May 17, 2026
"Oigan, desde hace ya varias horas mi celular no tiene señal ni datos móviles en ninguna parte de la Ciudad de México. Ya reinicié, hice todo y así nada... ¿Habrán bloqueado mi línea de celular?".
Oigan, desde hace ya varias horas mi celular no tiene señal ni datos móviles en ninguna parte de la CDMX. Ya reinicié, hice todo y así nada... ¿Habrán bloqueado mi línea de celular? @Telcel @ServicioTelcel
— Elo Vit (@EloVitMusic) May 17, 2026
"¿Telcel se te fue la señal? No tengo servicio y otras personas tampoco pueden hacer llamadas".
@Telcel se te fue la señal?
— PherXxo (@fecuna) May 17, 2026
No tengo servicio y otras personas tampoco pueden hacer llamadas
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