La Tarjeta del Bienestar es el medio oficial en el cuál se hace entrega de los apoyos económicos distribuidos por parte de la Secretaría del Bienestar, dirigido a grupos vulnerables de distintas edades.
Así, adultos mayores, personas con discapacidad, alumnos y más, reciben sus depósitos de manera segura y sin intermediarios. En MILENIO te compartimos qué hacer en caso de robo o extravío.
¿Qué hacer en caso de robo o pérdida?
La Secretaría de Bienestar compartió información clave para que las y los beneficiarios actúen en caso de extravío o robo. Es primordial actuar de inmediato para proteger tus recursos económicos.
Lo primero que debes hacer es llamar al 800 900 2000 y seleccionar la opción 2. Ahí, el personal especializado te apoyará en el proceso, iniciando con el bloqueo del plástico para prevenir usos indebidos de la misma.
Para ello, debes tener a la mano los siguientes documentos oficiales, pues durante la llamada, el Banco del Bienestar debe validar tu identidad:
- CURP
- Identificación oficial INE
¿Y tras hacer el reporte?
Al finalizar la llamada, la persona operadora deberá proporcionar un folio único, es importante conservarlo ya que es fundamental para dar seguimiento a la reposición del nuevo plástico.
Después, deberás comunicarte con la coordinación correspondiente al programa perteneciente, pues cada apoyo cuenta con canales y orientación específica para informar sobre el estado del trámite.
¿Dónde recoger tu nueva tarjeta?
La entrega del nuevo plástico se efectuará únicamente en el sitio y horario indicado por las autoridades tras validar el reporte y confirmar que la reposición se ha completado con éxito.
Cada programa indicará si se debe acudir a una sucursal del Banco del Bienestar o a una mesa de atención específica. Es importante acudir con una identificación oficial vigente para recibirla.
Una vez que tengas la nueva tarjeta, es fundamental resguardarla en un lugar seguro y nunca compartir el NIP del plástico bajo ningún concepto, ni siquiera durante el proceso de reposición.
Te compartimos los pasos para reportar tu tarjeta del #BancoDelBienestar
— Banco del Bienestar (@bbienestarmx) November 19, 2022
???? Comunícate al 800 900 2000
✅ Digita 2 Reporte por robo o extravío
✅ Digita 1 Te atenderá un ejecutivo pic.twitter.com/zxVfcbdnCm
Medios de contacto
Existen diferentes canales de comunicación para dar seguimiento a tu trámite de reposición según el programa al que estés inscrito, estos son los números oficiales para contactar a las dependencias:
- Pensión para Adultos Mayores, Discapacidad, Mujeres Bienestar, Sembrando Vida y Madres Trabajadoras: 800 639 42 64.
- Jóvenes Construyendo el Futuro: 079.
- Producción para el Bienestar: 800 8822 676.
- Bienpesca: 669 915 6900. Extensiones 58634, 58642, 58613 y 58632.
- Becas Benito Juárez: Consultar la oficina de atención más cercana en buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/sedes-atencion/.
- La Escuela es Nuestra: laescuelaesnuestra@nube.sep.gob.mx.
¿Dónde puedo reportar mi tarjeta por robo o extravío?
— Banco del Bienestar (@bbienestarmx) April 16, 2022
Marcando a ????????⬇ pic.twitter.com/pLA5r2SYEH
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