La Tarjeta del Banco del Bienestar es el único medio mediante el cual se entregan los recursos económicos de los programas sociales del gobierno federal. Sin embargo, existen situaciones en las que este plástico puede extraviarse, generando preocupación.
Ante esta situación, una de las principales dudas de los beneficiarios es qué sucede con el dinero depositado y cómo pueden disponer de él sin tener la tarjeta física. Por ello, en MILENIO te explicamos qué debes hacer para acceder a tus recursos.
¿Puedes cobrar el pago de tu pensión sin tarjeta?
En caso de que por el momento no cuentes con tu plástico ya sea porque lo perdiste o te lo robaron, no tienes de qué preocuparte, no pierdes el recurso. Para evitar que se le de un mal uso, debes reportarla para que sea bloqueada de inmediato.
Mientras esperas para recibir tu nueva Tarjeta del Bienestar, la dependencia explica que es posible retirar el dinero de los programas sociales sin importar que cuentes con ella o no.
Para ello es necesario acudir directamente a una sucursal del Banco del Bienestar y presentar en ventanilla el talón que les fue entregado al momento de recibir su tarjeta por primera vez.
Éste documento permite realizar el trámite para disponer de los recursos solicitados, es por ello que es importante conservar el comprobante.
¿Qué hacer en caso de extravío o robo?
En caso de que ya no cuentes con tu tarjeta, es importante actuar rápidamente para evitar que alguien más pueda utilizarla. Para recuperarla, debes seguir un procedimiento específico.
Antes de comenzar, ten a la mano tu identificación oficial y CURP, ya que estos documentos serán necesarios para reportar el extravío, bloquear el plástico y solicitar su reposición.
Paso a paso:
- Llama al Banco del Bienestar al 800 900 2000.
- Selecciona la opción 2.
- Proporciona tus datos para que puedan verificar tu información.
- Después de realizar el reporte, recibirás un número de folio que deberás conservar.
- Comunícate con la institución encargada del programa del Bienestar que recibes para iniciar el procedimiento de reposición.
- Proporciona el folio que te entregaron durante el reporte y sigue las indicaciones para recuperar tu plástico.
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