Este 10 de agosto, el programa Salvemos Vidas del Sistema de Transporte Colectivo Metro cumple su primer decenio, lapso en el que se ha consolidado mediante diversas acciones orientadas a ampliar su capacidad de atención, prevención y respuesta, para lograr contenciones oportunas a personas con ideación suicida.
En estos diez años, ha realizado 920 contenciones a personas usuarias que se encontraban en una situación de crisis emocional.
Cuando se reporta una persona en situación de crisis, el personal especializado de Salvemos Vidas se traslada a la estación correspondiente para realizar la intervención directa, aplicar técnicas de contención emocional y coordinar la atención necesaria.
Con la llegada al organismo del maestro Adrián Rubalcava, el programa se ha fortalecido al impulsar la ampliación del equipo y la estructura operativa de Salvemos Vidas y la capacitación al personal de seguridad asignado en las estaciones, para garantizar la mejora continua de los procesos de actuación, con mayor empatía. Lo anterior en concordancia con la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina.
“Es importante hablar de salud mental, visibilizarla con empatía y sensibilidad, para romper el aislamiento y el estigma. La salud mental es un derecho en la capital de la transformación”, ha reiterado públicamente la mandataria capitalina.
Además, fueron firmados convenios de colaboración con la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA) y con el Instituto para la Atención de la Salud Mental y las Adicciones (IASAMA).
Desde el 2023, mediante brigadas de salud mental, Salvemos Vidas se ha dado a la tarea de acercarse a los usuarios en estaciones estratégicas de las 12 líneas de la red. De entonces a la fecha, 128 mil 675 personas han recibido información mediante 542 horas de consejerías proporcionadas por los brigadistas.
También desde el año 2023 funciona un módulo fijo de Apoyo y Referencia Psicológica, ubicado en el primer piso de las oficinas de la estación Juárez de la Línea 3; ofrece a todo público, de forma gratuita, ayuda de única vez.
En este lapso ha ofrecido 576 horas de atención. Esta estrategia de apoyo a la salud mental ha consolidado la psicoeducación y la prevención de suicidios; las personas han recibido escucha activa, orientación psicológica y promoción de la salud mental; además, detección temprana de problemas emocionales, prevención del consumo de sustancias, consejería breve y referencia a instituciones especializadas en salud mental.
En la presente administración del STC se ha privilegiado la capacitación en el tema a través del equipo de cinco psicólogas y la maestra en Psicología, Alhin Padilla, responsable de este programa.
Del 2023 al 2026 han sido capacitados nueve mil 745 elementos de la Policía Auxiliar (PA) y de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC-CdMx), asignados al Metro; Cadetes de la PA y personal de la gerencia de Seguridad Institucional del STC; la mayoría, nueve mil 16, en los dos últimos años.
Los cursos les facilitan identificar oportunamente conductas de riesgo, establecer un primer contacto con personas en situación de crisis, aplicar técnicas básicas de contención emocional y activar los protocolos institucionales de atención Salvemos Vidas es una estrategia pionera en México y un referente internacional para la prevención del suicidio y la atención en crisis dentro de un sistema de transporte público masivo.
En el presente año, un estudiante de Posgrado de la Universidad de Toronto (Canadá) visitó el STC y realizó una investigación para conocer cómo se lleva a cabo.
Además, el Metro de Santiago de Chile hizo una invitación para compartir la experiencia de Salvemos Vidas. Recientemente, el director general, Adrián Rubalcava, expresó “estamos en pláticas con el Metro de Santiago de Chile y con el Metro de Los Ángeles, para que ellos puedan replicar el programa Salvemos Vidas del Metro de la Ciudad de México”.
Durante esta primera década, el programa Salvemos Vidas se ha reforzado también con la participación de profesionales de la salud mental de organismos estatales y federales.
Además de CONASAMA, IASAMA y los CIJ, también participan la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México (SSC); Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México; Procuraduría de Protección de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes de la Ciudad de México; IMSS Bienestar Ciudad de México; Instituto Mexiquense de Salud Mental y Adicciones (IMSAMA) y la Universidad Nacional Autónoma de México, a través del Programa de Atención para la Depresión y Riesgo de Suicidio (PADyRS).
Este trabajo multidisciplinario fortalecido en la actual administración del STC tiene el objetivo de sostener las acciones en favor del bienestar, la seguridad y la atención integral de los usuarios del Metro y de los habitantes de la Ciudad de México. En el Metro, Cuidarte es parte del Viaje.
PNMO
