Los mexicanos tiene derecho a recibir todos los medicamentos que su receta tanto del IMSS o IMSS Bienestar les indica, pero ¿qué pasa cuándo uno de estos no está disponible o no te lo dan? En MILENIO te explicamos lo que debes hacer para obtengas todo tu abastecimiento.
El subsecretario de Salud, Eduardo Clark García, explicó con detalle cómo se debe proceder ante una falta como está en México . Hay distintas formas para proceder e incluso la Presidenta exhortó a hacerlo.
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¿Qué hacer si no te dan tus medicamentos en el IMSS?
Si eres derechohabiente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) o del IMSS Bienestar y al acudir a la farmacia de tu clínica te informan que no hay existencia de los medicamentos de tu receta, no tienes por qué darlos por perdidos.
Existen mecanismos oficiales para exigir el cumplimiento de este derecho a la salud. El propio titular del IMSS, Zoé Robledo, explicó también que los derechohabientes se pueden acercar a los módulos de trato digno.
Esto, según explicó el subsecretario de Salud también aplica para los derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).
Sin embargo, hay una manera de que las autoridades gestionen el caso, lo mismo por si los medicamentos que se recetaron no están disponibles en la clínica u hospital donde se acudió. Esta es revisar una página de internet.
¿Cómo encontrar una medicamento en las farmacias del IMSS o ISSSTE?
Eduardo Clark compartió los siguientes métodos para hallar un medicamento recetado en las farmacias de los hospitales públicos de México:
El primero es con una consulta vía internet. Solo se debe ingresar a la siguiente página: https://recetacompleta.gob.mx/login
Lo único que necesitas es tener tu CURP a la mano y tu receta que no fue surtida para levantar el reporte. Una vez dentro tendrás que llenar los campos que se te piden para levantar el folio de seguimiento.
El segundo es con una llamada al 079. En este caso de igual manera se pedirá el CURP, "para levantar un caso", según explicó el subsecretario.
"Les vamos a pedir la receta que les dieron. Esta tiene un folio que ustedes nos van a tener que dar y los medicamentos que les negaron. De esta manera nosotros gestionamos con el número de contacto que nos proporcionen, de qué manera poder hacerles llegar el medicamento o qué día, a qué unidad acudir a recibirlo", explicó.
¿Aplica para IMSS e ISSSTE?
La respuesta corta es sí. Estos métodos de contacto y de reporte, ya sea por la falta de medicamentos o por el no surtido de estos, aplica tanto para el IMSS, ISSSTE e IMSS Bienestar.
De acuerdo con lo explicado por Eduardo Clark, se debe a una asociación ya cuerdo entre las instituciones de salud pública en México.
"Es un procesos que tenemos homologado entre las distintas instituciones, entre el IMSS, el ISSSTE, el IMSS Bienestar y todos los servicios públicos del gobierno de México", dijo.
Nos obstante, la Presidenta Claudia Sheinbaum recomienda que, antes de realizar el reporte, se acerquen al equipo de trato digno de cada una de las instituciones para preguntar la respecto.
YRH
