La coordinación general de Control Escolar de la Universidad de Guadalajara presentó la Ventanilla Virtual de la Unidad de Control Documental, una estrategia con la que se busca facilitar los trámites de documentos de forma remota.
Se trata de una herramienta digital que se diseñó para modernizar y optimizar la atención alumnos y ex alumnos con el objetivo de que puedan realizar trámites de manera remota.
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Con esta herramienta las y los usuarios podrán dar seguimiento al estado de sus trámites en tiempo real, también recibirán notificaciones sobre los avances u observaciones por atender sobre la documentación presentada.
¿Cómo puedo acceder a la Ventanilla Virtual?
Las personas interesadas en solicitar algún trámite virtual pueden visitar el sitio web ventanillaucd.sicgce.udg.mx/
Es necesario que los usuarios cuenten con un código SIIAU o una cuenta previamente registrada para poder acceder, en caso contrario, o si no cuentan con contraseña, existe la posibilidad de obtener acceso o recuperar contraseñas según las opciones disponibles en la plataforma.
Los usuarios que estudiaron hace años, van a poder registrarse con su nombre y con otros datos más que se les pedirán para validar la información.
Una vez que se accede a la plataforma será posible visibilizar las opciones de trámite, su descripción, los requisitos, costos y los tiempos estimados para la resolución. También aparecerá la secuencia del proceso del trámite solicitado y el estado actual en el que se encuentran.
En la plataforma también aparece la opción de cargar los documentos que se requieren para cada trámite, los cuales deberán aparecer en un estado legible y completo para que personal de Control Escolar pueda dar seguimiento al trámite solicitado.
Luego de complementar los pasos en la carga y validación de documentos, la plataforma habilitará la opción de pagar en línea o de descargar el formato de pago para realizar el depósito en alguna de las instituciones bancarias designadas.
En cuanto la solicitud se resuelva de forma positiva, la plataforma notificará al usuario sobre los pasos siguientes para recoger el documento de forma presencial.
¿Qué trámites se pueden hacer en la ventanilla virtual?
A través de esta ventanilla virtual es posible solicitar trámites como:
- Legalización de documentos
- Certificación de título
- Carta acreditativa
- Copias certificadas
- Elaboración de certificados de estudios (escuelas desincorporadas)
- Oficio de evaluación profesional (escuelas desincorporadas)
- Constancia de egresado, graduado o pasante (escuelas desincorporadas)
- Oficio de asignación de prácticas profesionales (escuelas desincorporadas)
- Verificación de credenciales en el extranjero
MC
