LaProcuraduría Federal del Consumidor mantiene una vigilancia constante sobre los productos disponibles en el mercado, mediante estudios de calidad y revisiones técnicas que buscan garantizar condiciones óptimas de seguridad, funcionamiento y desempeño para las y los consumidores en México.
Como parte de estas evaluaciones, la dependencia ha emitido una alerta dirigida a quienes poseen o consideran adquirir una motocicleta específica, debido a posibles fallas detectadas que podrían representar riesgos durante su uso cotidiano y afectar su correcto funcionamiento.
¿Cuál es el modelo defectuoso?
Las motocicletas identificadas con este inconveniente de fábrica pertenecen a la línea Ninja ZX-6R, específicamente los modelos:
- ZX636J
- ZX636K
Estos vehículos fueron producidos para los años 2024, 2025 y 2026, conformando un grupo que requiere intervención técnica especializada.
Profeco informó que hasta el momento existen exactamente 691 unidades involucradas dentro del territorio mexicano. Kawasaki Motores de México ha ubicado estas motos específicas para asegurar que cada propietario reciba el apoyo y las reparaciones necesarias sin demora.
¿Qué fallos presentan?
La campaña de seguridad inició el 17 de diciembre de 2025. El problema central es que los tornillos que sujetan la base del motor podrían tener una presión excesiva.
Dicha presión puede dañar una pieza metálica interna que permite el giro del motor. Si este componente falla, el aceite no circulará bien, lo que podría arruinar el mecanismo interno.
Hasta inicios de enero de 2026, la empresa registró dos casos donde el daño se volvió realidad. Afortunadamente, estos reportes confirman que ninguna persona resultó con lesiones físicas por ello.
"La fuerza axial de los pernos que sujetan el cárter (crankcase) puede ser excesiva debido a las variaciones en el apriete de estos pernos"
¿Cuál es la solución?
El fabricante indicó que corregirá el fallo mediante su red de distribuidores autorizados en el país. Este servicio especializado es totalmente gratuito para los usuarios, ya que el objetivo es garantizar la seguridad y el funcionamiento óptimo de cada vehículo.
Para las motocicletas consideradas como nuevas, el procedimiento técnico es directo. Los expertos se encargarán de reapretar los pernos de fijación del cárter. Esto asegura que la presión sea la adecuada, evitando daños futuros en los componentes del motor.
En caso de que la unidad ya sea usada, el proceso es más detallado. Los técnicos deberán revisar el metal del cojinete; si detectan problemas, reemplazarán la pieza dañada y ajustarán nuevamente los tornillos para dejar la moto segura.
Medios de contacto
En caso de que tengas uno de estos modelos o tu moto haya presentado un problema como los antes mencionados, puedes ponerte en contacto con Distribuidores Autorizados Kawasaki:
- Teléfono: 81 2598 9625
- Sitio web: https://www.kawasaki.com.mx/es-la/
- Correo electrónico: tservice.warranty@kawasakimotores.mx
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