En los principales centros turísticos de Tamaulipas, un buen número de prestadores de servicios recreativos, especialmente aquellos que ofrecen actividades en el mar, ríos, presas o lagunas, operan sin contar con un seguro de responsabilidad civil o cobertura médica para atender posibles accidentes de sus clientes. Así lo reconoció el secretario de Turismo del estado, Benjamín Hernández Rodríguez.
El funcionario detalló que actividades como paseos en lancha, recorridos en “banana”, paracaídas acuático (parasailing), moto acuática, renta de cuatrimotos y otros vehículos recreativos carecen, en muchos casos, de la regulación y supervisión necesaria, lo que deja a los turistas expuestos a riesgos sin respaldo económico en caso de un percance.
“Si uno de los turistas sufre un accidente durante sus vacaciones, existe el riesgo que tengan que cubrir ellos mismos los tratamientos médicos, pues no hay una regulación que los obligue a contar con un seguro de daños. Ellos deben de contar con seguro en caso de que alguna persona sufra algún accidente”.
Hernández Rodríguez deslindó a la Secretaría de Turismo estatal de la supervisión directa de estas actividades, ya que son los ayuntamientos principalmente los que tienen que ver esta situación, ya que la prestación de estos servicios corresponde al ordenamiento municipal. “Los municipios son los que se encargan del ordenamiento en estos temas”, afirmó.
Aunque existe un padrón estatal de prestadores certificados, aún operan muchos otros sin cumplir con estándares mínimos de seguridad, incluyendo la contratación de seguros.
A pesar de las limitaciones, la dependencia estatal impulsa activamente la profesionalización del sector mediante cursos y certificaciones dirigidas a prestadores de servicios turísticos. El objetivo es elevar la calidad, la seguridad y la competitividad de los destinos tamaulipecos.
“Nosotros tenemos cursos y certificaciones que hemos dado para los prestadores de servicios turísticos; nosotros tenemos identificados cuáles son los que cuentan con todas las herramientas para poder dar una experiencia segura y queremos abarcar más, entonces estamos trabajando en eso”, señaló el secretario.
Entre las capacitaciones destacan temas como manejo de alimentos, primeros auxilios, reanimación cardiopulmonar (RCP), atención al cliente y normativas de seguridad.
Riesgos para el turista Esta situación es especialmente relevante en temporada vacacional, como Semana Santa o verano, cuando aumenta considerablemente la demanda de actividades acuáticas y recreativas en playas como Miramar (Tampico-Madero), Bagdad (Matamoros), La Pesca (Soto la Marina) y Barra del Tordo (Aldama), entre otras.
Ante este panorama, las autoridades sugieren a los turistas preguntar explícitamente si el prestador cuenta con seguro de responsabilidad civil y cobertura médica, verificar que el operador tenga certificaciones visibles o credenciales, así como elegir prestadores registrados y recomendados por la Secretaría de Turismo.
Aunque Tamaulipas ha registrado cifras históricas de visitantes y derrama económica en los últimos años, este vacío en la regulación de servicios recreativos representa un riesgo latente que las autoridades estatales buscan mitigar a través de la capacitación, mientras urgen a los municipios a fortalecer la supervisión y el ordenamiento local.
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