Los Módulos de Atención Social (MAS) ¡Sí Confío! son una iniciativa que busca acercar a la Fiscalía General de la República (FGR) con la ciudadanía mediante espacios de atención directa.
Pero ¿cómo funcionan estos módulos, quiénes pueden acudir y qué servicios ofrecen? Aquí en MILENIO te contamos.
Te recomendamos...
¿Qué son y cuál es su objetivo?
Los Módulos de Atención Social (MAS) ¡Sí Confío! son espacios creados por la FGR para acercar los servicios de procuración de justicia a la ciudadanía y ofrecer atención, orientación e información a quienes acuden a sus instalaciones.
Durante su inauguración, el 26 de octubre, la titular de la FGR, Ernestina Godoy Ramos, explicó que su objetivo es facilitar el acercamiento de la población mediante acciones de escucha activa, trato digno, orientación, registro de solicitudes y seguimiento administrativo de los asuntos presentados.
Godoy señaló que los módulos atenderán a todas las personas que acudan a las sedes de la Fiscalía, especialmente a víctimas de delitos, así como a los familiares de los afectados o de personas detenidas, asesores jurídicos y representantes. También destacó que buscan evitar que acudir a una fiscalía se convierta en una experiencia de rechazo o revictimización.
Por su parte, Laura Ayehrim Pérez Alfonso, coordinadora nacional de los módulos, indicó que el proyecto busca colocar la atención ciudadana en el centro de la procuración de justicia, mediante un trato digno y explicaciones claras sobre los procedimientos y los pasos que deben seguir las personas.
En tanto, David Boone de la Garza, titular de la Fiscalía Especializada de Control Regional (FECOR), explicó que los módulos ofrecerán atención de primer contacto, orientación e información, además de canalizar las peticiones ciudadanas bajo criterios homogéneos.
Detalló que el modelo contempla las 32 fiscalías federales, 90 subsedes y 36 agencias del Ministerio Público Federal.
Por su parte, Julio Menchaca Salazar, gobernador de Hidalgo, consideró que esta iniciativa contribuirá a acercar la justicia a la población y reducir la percepción de distanciamiento entre las instituciones y la ciudadanía. También destacó la coordinación entre autoridades federales y estatales para atender las demandas de justicia y seguridad.
Disponibles en todos los estados
Asimismo, Ernestina Godoy explicó que los módulos estarán presentes en las 32 entidades federativas y que su implementación forma parte del Plan Estratégico de Procuración de Justicia y se relaciona con la Estrategia Nacional de Seguridad Pública 2024-2030, particularmente con la atención a las causas.
La fiscal resumió el propósito de esta iniciativa con el nombre de los propios módulos: que la ciudadanía pueda decir que sí confía en las instituciones públicas, en las personas encargadas de sus investigaciones, en los policías ministeriales y en que sus asuntos serán atendidos con prontitud y su información estará protegida.
