En lo que va del año, la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) ha recibido 102 denuncias de leoneses que han sido presuntamente defraudados por agencias de viaje.
Tan solo este lunes la Procuraduría emitió un comunicado donde detalla que atendieron a más de una docena de personas que presuntamente fueron víctimas de fraude por parte de una agencia de viajes llamada Go Travelig Bajío.
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Ante esto, más personas también denunciaron a otra agencia de viajes llamada Amazona Travel, ubicada sobre el bulevar Vasco de Quiroga, en la colonia San Manuel.
A Milenio las víctimas mostraron los documentos de las denuncias ante PROFECO.
María de Jesús Pérez Domínguez ella dijo haber sido afectada por la agencia Amazona Travel, pues reclama la agencia le debe más de 25 mil pesos por un viaje a Playa del Carmen con su familia.
Una vez viajó con su asesoría y todo bien y en el segundo viaje le perdieron una maleta; “y nosotros fuimos el 23 de marzo a su agencia a tratar de solucionar eso, y nos dijo que nos iba a devolver nuestro dinero y que sería lo más rápido posible, y pues no, no es cierto porque hasta la fecha no nos han dado nada”, señaló.
Otra de las afectadas fue Adriana Guadalupe Bermúdez Preciado la cual relató que en noviembre del año pasado adquirió un viaje, el cual fue cancelado días antes para proteger la integridad de las personas que viajarían, ya que advirtió que había bloqueos carreteros; “entonces yo marco al hotel para preguntar sobre nuestra reservación, y resulta que no había reservación, ni estaba el nombre de la agencia, ni el nombre de Marleth Arenas, ni el nombre mío”, recalcó.
La titular de la agencia le comentó que el dinero se le regresaría en 10 días hábiles, “lo cual no pasó”, comentó Bermúdez Preciado.
Ante esto, aún siguen en proceso las denuncias, pero no han obtenido respuesta alguna.
