Si durante un recorrido necesitas cambiar de línea del Metrobús en la Ciudad de México, hay una condición que puede hacer la diferencia entre continuar el viaje sin un nuevo cobro o pagar nuevamente.
Aunque el sistema contempla el transbordo, no basta con cambiar de ruta: también importa cómo utilizas tu tarjeta durante el proceso.
Te recomendamos
El beneficio está disponible cuando el cambio de línea se realiza dentro del tiempo establecido y se utiliza el mismo medio de pago con el que comenzó el recorrido.
Metrobús establece que el transbordo puede realizarse dentro de las dos horas posteriores al primer ingreso, siempre que se cumplan las condiciones correspondientes.
¿Cómo hacer un transbordo gratis en Metrobús?
Para que el sistema reconozca el transbordo, el cambio debe realizarse en los puntos establecidos y dentro de los 120 minutos posteriores al primer acceso.
Al llegar a la conexión entre líneas, es necesario volver a presentar el mismo medio de pago utilizado para ingresar al sistema. En el caso de la Tarjeta de Movilidad Integrada, el sistema identifica el viaje anterior y permite realizar el transbordo sin efectuar un nuevo descuento. Estas son las condiciones principales:
- El transbordo debe hacerse dentro de 120 minutos.
- Debes utilizar la misma tarjeta con la que ingresaste.
- El cambio debe realizarse en los puntos de conexión establecidos.
- El recorrido debe continuar en una sola dirección.
- La tarjeta debe volver a validarse al realizar el transbordo.
¿Qué error puede hacer que pagues otro viaje?
Uno de los detalles que puede afectar el reconocimiento del transbordo está relacionado con las operaciones que se realizan con la tarjeta entre el primer acceso y el cambio de línea.
La información de Metrobús señala que no se debe consultar el saldo ni recargar la Tarjeta de Movilidad Integrada durante este proceso, ya que estas operaciones pueden afectar la validación del transbordo.
Por ello, si ya ingresaste al sistema y todavía necesitas cambiar de línea, lo recomendable es completar primero el transbordo y realizar después cualquier recarga o consulta de saldo.
Esto es especialmente importante porque el sistema utiliza la información de la primera validación para determinar si el siguiente acceso corresponde a un transbordo o a un nuevo viaje.
¿Qué pasa si haces el transbordo con tarjeta de crédito o débito?
Si utilizas una tarjeta bancaria de crédito o débito para pagar el Metrobús, también puedes acceder al beneficio del transbordo.
En este caso, al presentar nuevamente la tarjeta durante el cambio de línea, puede aparecer inicialmente un nuevo cobro. Sin embargo, ese importe será posteriormente devuelto.
De acuerdo con las disposiciones del banco emisor de la tarjeta, la devolución puede realizarse en un plazo máximo de 24 horas.
Así, el movimiento que aparece inicialmente en la tarjeta bancaria no necesariamente significa que hayas pagado dos viajes: cuando el sistema identifica que corresponde a un transbordo, se realiza posteriormente la devolución del importe.
@metrobus_cdmx Evita las filas y agiliza tu ingreso a Metrobús. ✅ Accede con tu tarjeta bancaria. ???????? #pago #tarjeta #bancaria #acceso
♬ Visions - 9Gmusic
JCM
