La Comisión Federal de Electricidad emitió una alerta dirigida a las y los usuarios ante el riesgo de fraudes relacionados con supuestos trabajadores de la empresa, cobros falsos y documentos apócrifos que buscan engañar a personas en sus propios domicilios.
De acuerdo con información publicada en el portal oficial de la CFE, la empresa productiva del Estado compartió una serie de recomendaciones para evitar que la población sea víctima de estafas, especialmente aquellas donde individuos se hacen pasar por empleados para solicitar dinero o ingresar a viviendas con distintos pretextos.
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La dependencia señaló que la protección de los usuarios es una prioridad y por ello llamó a extremar precauciones antes de realizar pagos o permitir el acceso a cualquier persona que afirme trabajar para la comisión.
¿Cómo identificar a un verdadero trabajador de la CFE?
De acuerdo con la información que ha sido difundida por la propia CFE, todo trabajador debe portar en todo momento uniforme oficial y credencial vigente con fotografía y logotipos institucionales.
Además, la comisión recordó que los usuarios tienen derecho a solicitar la identificación del personal e incluso tomar una fotografía como respaldo en caso de considerarlo necesario.
La recomendación surgió debido a que uno de los métodos más frecuentes de fraude consiste en visitas domiciliarias donde supuestos empleados aseguran que existe una falla en el medidor, adeudos pendientes o revisiones urgentes del servicio eléctrico.
Las recomendaciones que emitió la CFE para evitar fraudes
Entre las medidas dadas a conocer por la empresa se encuentran:
- No entregar dinero en efectivo a ninguna persona que acuda al domicilio
- Realizar pagos únicamente en centros autorizados o canales oficiales de la CFE
- Verificar cualquier aviso, documento o supuesta orden de servicio llamando al 071
- Reportar inmediatamente cualquier situación sospechosa en oficinas de la comisión o ante autoridades competentes
La CFE explicó que, para verificar la autenticidad de algún documento o visita, los usuarios pueden comunicarse al número 071 y proporcionar su número de servicio, fotografías del medidor o incluso imágenes del aviso recibido.
Personal de atención podrá confirmar si realmente existe una orden legítima relacionada con el suministro eléctrico.
La comisión también informó que actualmente existe coordinación entre distintas divisiones de distribución a nivel nacional para detectar patrones de fraude, fortalecer medidas preventivas y facilitar que los usuarios puedan distinguir entre trabajadores reales y personas que buscan hacerse pasar por empleados de la empresa.
La información completa fue publicada por la propia Comisión Federal de Electricidad a través de su portal oficial.
JCM
