A partir de este 9 de enero de 2026, México entra en una nueva era de las telecomunicaciones. De manera oficial, ha comenzado el proceso para vincular las líneas de telefonía móvil con un usuario. Si eres cliente de AT&T es importante que conozcas los requisitos para evitar que tu línea sea dada de baja.
Este proceso implementado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF), busca integrar el llamado Padrón de Telefonía. El objetivo principal es fortalecer la seguridad nacional y prevenir delitos como fraudes y extorsiones telefónicas, que han ido en aumento.
¿Qué documentos pide AT&T para el registro de tu línea?
Si bien el trámite podrá realizarse tanto de manera presencial como en línea, la CRT ha establecido una lista de documentos que debes tener a la mano.
Los requisitos varían según el tipo de persona, pues las empresas y los extranjeros también deben hacerlo. Nos obstante, tú como persona física y para la población en general necesitarás:
- Identificación oficial vigente con fotografía
- CURP
Para personas extranjeras residentes es necesario el pasaporte vigente y la CURP temporal asociada al pasaporte. En cuanto a las empresas, se debe presentar su razón social, RFC y la identificación oficial del representante legal, puede usarse la e.firma.
¿Qué pasa tienes más de un número AT&T?
Como ciudadano, puedes registrar un máximo de diez líneas telefónicas a tu nombre. Para las empresas, no se ha establecido un límite concreto hasta el momento.
Fecha límite y qué pasa si no registras tu número AT&T
El reloj ya está corriendo. Aunque el proceso inicia este 9 de enero de 2026, los usuarios cuentan con un periodo de 120 días hábiles para completar la vinculación según el decreto oficial.
No obstante, AT&T ha establecido como fecha límite para sus clientes el 30 de junio de 2026, es decir que tienes más de tres meses para hacer el registro.
La consecuencia no es una multa económica o una sanción, sino la suspensión del servicio. Si no realizas el registro, AT&T y las demás operadoras deberán deshabilitar la línea, dejándola en un estado de funciones limitadas.
Si tu línea es dada de baja, solo podrás utilizarla para realizar llamadas a números de emergencia como 911, contactar a los servicios de Atención Ciudadana como 074, 079, 088, 089 y llamar al Sistema de Atención a Clientes de AT&T.
¿Qué hacer si se te pasa la fecha límite?
Si por alguna razón se te pasó la fecha límite y perdiste la señal, no te preocupes, puedes recuperar tu número de teléfono AT&T. Para rehabilitar tu línea, deberás completar el proceso de alta pendiente.
Esto implica acudir con tu proveedor de servicio, presentar la documentación mencionada y realizar la validación de identidad.
YRH
