Lo peor que podía suceder en un lunes de puente era quedarte sin internet. Aproximadamente a la 1 de la tarde, el servicio de internet que ofrece Telmex se vio afectado.
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En un breve comunicado, Telmex reportó la afectación de su fibra óptica en Mazatlán, lo que está provocando la caída de internet en diferentes estados como Puebla, Veracruz, Tabasco, Guanajuato, Chiapas, Zacatecas, Michoacán y por supuesto la Ciudad de México.
De inmediato, usuarios de redes reportaron el problema.
Trajedia Godinez, puente y sin #infinitum para ver Netflix
— Titoxic (@islas333) November 21, 2016
Los DNS de Telmex en este momento. pic.twitter.com/zxrZwxuvae
— David M. (@demaseme) November 21, 2016
Y comenzaron a bombardear la cuenta @TelmexSoluciona con quejas que eran respondidas con el mensaje "Nuestro personal técnico ya atiende el reporte, el servicio se restablecerá a la brevedad posible".
Por exceso de velocidad #infinitum se estrelló y valió madre.
— NoMásPorConvivir (@NoMasXConvivir) November 21, 2016
Pese a que el servicio se ha ido reestableciendo poco a poco, las quejas continúan en redes sociales.
@hmdstark8 El área técnica trabaja en el caso para la solución de la falla. Saludos.
— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) November 21, 2016
Falla masiva en #infinitum. @TELMEXSoluciona pic.twitter.com/ZjnbFPzXqS
— Havvs (@Havvs) November 21, 2016
Gracias @Telmex. Ni wifi, ni teléfono. ???? pic.twitter.com/UXFFudtiXM
— Natalia Márquez (@natmarqz) November 21, 2016
Si fuiste de los afectados, la Procuraduría Federal del Consumidor te invita a reportar la falla a través del portal del Instituto Federal de Telecomunicaciones.
¿Sabes qué hacer cuando falla tu servicio de internet? Presenta tu inconformidad en https://t.co/UOwJUBOXad
— Profeco (@Profeco) November 21, 2016
Mientras el internet regresa, puedes aprovechar para salir a caminar, ver una película en tu DVD o leer un libro y terminar de disfrutar tu puente.
Todo mundo saliendo al mundo real con la caída de #infinitum #telmex pic.twitter.com/vjmpZHQEgO
— Luis Alvarez (@Hkeggs) November 21, 2016
MRF
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