Los 9 tips para comprar online

Sé el comprador perfecto y aprovecha al máximo las ofertas en línea.
Consumo en línea.
En México existen 54 millones de usuarios de internet. (Milenio Digital.)

Ciudad de México

A veces porque somos primerizos, otras porque nos han transmitido miedos, pero a veces da nervios comprar online. Alfredo Segura, director de Cornershop México, y Julio Vega, director de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), nos dicen cómo hacerlo y conseguir muy buenos descuentos este fin de semana. 


ANTES DE COMPRAR

1 Qué quiero

A decir de Vega, puedes encontrar mejores descuentos en artículos que tienen actualizaciones por moda, como ropa, zapatos y electrónicos.

"Es lógico: esa televisión tiene esta oferta porque ya viene con características que mejoran ese modelo, o ya está en el mercado la nueva versión. Igual con computadoras, teléfonos y todos los temas de electrónica".

2  Dónde compro

"Tienes muchas opciones y es bastante rápido comparar precios y servicio, porque puedes ver comentarios de clientes que ya han comprado", dice Segura. Escribe qué producto necesitas; enlista tres sitios web donde lo venden y escribe al lado de cada tienda el precio final y la calificación de las reseñas de otros compradores, para que puedas comparar fácilmente. "Compra en sitios que ya conoces o de los que tienes una referencia positiva de un medio confiable", recomienda Vega.

3 Compra en físico

Tal vez quieres constatar en vivo y a todo color la resolución de esa pantalla, cuyas especificaciones parecen geniales. Investiga en internet qué tiendas cercanas a ti la venden y a qué precio.

DURANTE LA COMPRA

4 Cómo devolver

Lee las políticas de devolución de tus tiendas favoritas y, al comprar, asegúrate de que no haya letra chiquita como "en este artículo no se aceptan devoluciones". "Si el comercio me devuelve en dos días, sin cargo adicional, perfecto; pero si les tienes que depositar o transferir dinero para hacer una devolución (o en lugar de devolverte el dinero quieren darte un vale para gastarlo solo con ellos) vete a otra tienda", recomienda el director de la AMIPCI.  

5 Mi red

"Si voy a conectarme a internet para hacer una transacción, que sea una red segura, cerrada", advierte Vega. Una red cerrada es la del módem de tu casa o la que tienes por contrato en el teléfono móvil. Una red pública, abierta o semiabierta es el WiFi al que cualquier usuario puede conectarse, por ejemplo, en plazas y parques públicos o en cafés internet y restaurantes, que son susceptibles a ser hackeadas y a que te roben tus datos bancarios.

6 Su sitio

Revisa la barra de direcciones. En Safari, busca el icono de un candado negro a la izquierda del nombre del sitio. Si el candado es verde en Safari, el sitio es aún más seguro. En Chrome, busca un candadito verde en el extremo izquierdo. En Microsoft Explorer el candado se encuentra a la derecha de la dirección. En todos los casos, confirma que la dirección de la página donde te encuentras comience con https://. Si solo dice "http" y no lleva la letra "s", no es un sitio seguro. Si en estos exploradores no aparece un candado, tampoco es seguro.

7 ¡Encuéntrame!

"Nos pasa mucho que los usuarios piden el servicio a una dirección equivocada", dice Segura. Recomienda revisar bien la dirección de entrega, desde números exterior e interior y códigos postales, hasta poner referencias que ayuden al mensajero como "frente al puesto de jugos".

8 Mi carrito

También "revisa tu carrito antes de confirmar la compra, porque a veces, sin querer, diste uno o dos clics de más y en lugar de agregar una pantalla de televisión, agregaste dos", explica Segura. Generalmente se puede corregir el error, pero explicar el problema y ejercer la devolución de algunos extras puede ser engorroso y, sobre todo, innecesario.

9 Mi pago

Confirma que los montos que se exhiben sean los mismos que el costo final en tu carrito y que las cantidades coinciden una vez aplicados descuentos e impuestos correspondientes, dice Vega.