A favor del consumidor, 70% de quejas ante Profeco

En 2013 se registraron quejas de los consumidores por 32 mdp.

Ciudad Victoria

Durante el año 2013, mas de 32 millones 915 mil pesos ha sido el monto reclamado ante la procuraduría federal del consumidor.

De dicho reclamo se ha logrado recuperar alrededor de 25 millones de pesos, lo que destaca una eficiencia del 80 por ciento en favor del público consumidor.

Así lo dio a conocer Felipe Garza Narváez, delegado federal de la Profeco, al destacar que al mes de diciembre, fueron atendidas 5 mil 727 quejas, además de ofrecerse 9 mil 669 asesorías a consumidores que se sintieron ofendidos por comerciantes o prestadores de servicios.

En el recuento ofrecido por la procuraduría federal del consumidor, hasta el último bimestre del presente año, fueron aplicadas 729 multas con un monto total de 8 millones 456 mil pesos.

Los motivos principales fue por no exhibir los precios a la vista del consumidor, no contar con la calibración vigente y violaciones a la norma oficial mexicana.