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Ecobici suspenderá línea de atención por mantenimiento

La Secretaría del Medio Ambiente informó que el teléfono se mantendrá fuera de servicio del 5 al 11 de noviembre, pero pondrá la línea provisional 01 800 326 2421 (ECOBIC1).
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El teléfono 5005-2424 del Centro de Atención Telefónica del Sistema de Transporte Individual Ecobici se mantendrá fuera de servicio del 5 al 11 de noviembre, ya que tendrá mantenimiento. 

Así lo informó la Secretaría del Medio Ambiente de la Ciudad de México en un comunicado en el que detalló que se habilitará un número provisional para que las personas inscritas al sistema de bicicletas públicas podrán realizar todo tipo de reportes relacionados con el servicio.

Número provisional:

  • 01 800 326 2421 (ECOBIC1)
  • Horario:05:00 a 00:30 horas, los siete días de la semana.

Dijo que se brindará atención ciudadana a través de sus redes sociales en Twitter, en @ecobici, y Facebook en Ecobici CDMX, así como en su número de Whatsapp: 55 1954 7666.

La dependencia indicó que una vez restablecido el servicio, los usuarios contarán tanto con la línea del Centro de Atención Telefónica 5005-2424 como la provisional.

También en sus centros ubicados en Oaxaca 7, colonia Roma; el camellón de Paseo de la Reforma frente al número 222; en Reforma-Río Guadalquivir, y frente a la estación de Metrobús Poliforum.

El mantenimiento y actualización tiene como objetivo mejorar y aumentar los canales de comunicación y atención de Ecobici, puntualizó.

EB

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