A partir de este martes la Delegación de la Procuraduria General de Justicia en La Laguna de Coahuila, instaló un módulo de encuestas a los ciudadanos.
El delegado de la PGJE, Jesús Jasso Fraire, dio a conocer que uno de los principales objetivos es estar pendiente de la calidad de servicio que se brinda.
Únicamente deberán tachar los recuadros que correspondan según el área de atención, sin que se les pida nombre o dirección.
La encuesta consta de 10 rubros, entre los que se les pide contesten a cuestionamientos de cómo lo trataron, si se siente satisfecho con el resultado de la atención o información que se le proporciona en las agencias del Ministerio Público y si su asunto presenta avances.
“Pero además hay un punto muy importante que tiene que ver con la corrupción, es una pregunta directa en el sentido en el que si el área que visitó o en algunas de las áreas de la delegación algún funcionario público les pidió dinero”.
Señaló que estas acciones ayudarán mucho para poder conocer cuál es la imagen que se tiene de los ciudadanos que acuden a la delegación de la Procuraduría de Justicia.
Los resultados de las encuestas serán revisados cada 15 días o cada mes por parte del Delegado y el Subdelegado, quienes son los que tienen el control del buzón.
“El compromiso es que una vez revisadas las primeras encuestas, lo vamos abrir y vamos a informar para que sepan cómo nos está viendo la gente y que nos vayan evaluando”.
Jasso Fraire, aseguró que una vez que se tengan los resultados se determinarán las sanciones correspondientes, siempre y cuando haya señalamientos directos.
“No se trata de ir a la caza de algún funcionario, precisamente no pedimos nombre, sino simplemente áreas y esto tiene que ver con oportunidades de las que tengamos, es una encuesta de servicio”.
dcr
