Les prometen además visitar Dolores Hidalgo y San Miguel de Allende

León, Gto.-Un grupo de 140 estudiantes de tres universidades de Puebla, denunciaron a la agencia de viajes Go México Tours ante el Ministerio Público, debido a que pagaron en conjunto más de 142 mil pesos para asistir al Festival Cervantino y fueron abandonados en Guanajuato.

Los estudiantes son de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP), del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey Campus Puebla (ITESM) y de la Universidad Iberoamericana.

Los afectados exigieron que la empresa reembolse 1 mil 190 pesos que cada estudiante pagó por el viaje a Guanajuato.

Según lo establecido en el contrato, incluía traslado en autobuses de primera clase, hospedaje en hotel tres estrellas, visita a la ciudad de San Miguel Allende y seguro de viajero.

Sin embargo, ninguna de las cláusulas anteriores se cumplió.

Los trasladaron a Guanajuato en camiones viejos y fueron abandonados.
Los universitarios pagaron 16 mil pesos a los propietarios de los autobuses -a quienes la empresa también defraudó- por el servicio de traslado de Guanajuato a la ciudad de Puebla.

Por lo anterior, los afectados presentaron una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor en Puebla, luego que el representante de la empresa, Genaro Mendoza, "no ha dado la cara" para resolver el conflicto.

Mientras tanto, el delegado de la Profeco en Puebla, Bernardo Hinojosa Polo, indicó que las agencias de viajes no están obligadas a emplear un contrato de adhesión, pero los organizadores de "tours" si están obligados.

Además indicó que el contrato -previamente avalado por la delegación- indica los tiempos de viaje, fechas, costos de hospedaje, traslado y otros servicios, para que los consumidores acudan a las instancias correspondientes en caso de incumplimiento.

Por ello, convocó a los afectados a presentarse en las oficinas de la delegación para que el proveedor bonifique el monto del servicio.