Después del éxito comercial de las Netbooks, miles de consumidores se muestran decepcionados al descubrir que el equipo que adquirieron es muy diferente a lo que esperaban, y que no es una Notebook ultraligera sino un dispositivo con un propósito y funcionalidad diferente. Este desencanto puede opacar la popularidad y presencia en el mercado de uno de los gadgets más prometedores en la época reciente de la tecnología.

Así lo muestra un estudio realizado en los Estados Unidos por el NPD Group sobre una muestra de 600 usuarios de este tipo de equipos. Entre ellos, solo el 58% están satisfechos con el desempeño de su Netbook y se quejan de que no era lo que ellos esperaban.

De acuerdo a Steven Baker, analista de NPD, la principal fuente de inconformidad entre los usuarios radica en que su expectativa era que una Netbook tendría un desempeño similar a una Notebook. El 60% de los encuestados dijeron pensar que eran equivalentes, y que por lo tanto deberían tener el mismo tipo de rendimiento y funcionalidad. (Fuente Computerworld)

Lo que ha ocasionado este desencanto es que los consumidores no se detienen a leer la documentación del producto, y simplemente se dejan llevar por el precio. Y es que a simple vista, sin revisar las especificaciones a detalle y con conocimiento técnico, una Netbook es la versión mini de una Notebook. Mismo sistema operativo, teclado y apuntador, apariencia física similar, solo que más pequeña y ligera.

Tal vez uno de los grupos de usuarios más afectados sea la población estudiantil, que se han dejado llevar por los bajos precios y apariencia ligera de las Netbooks, para comprobar después que no pueden acomodar la diversidad de aplicaciones escolares y juegos de video más populares que en una PC o una Notebook corren sin problemas.

Para los ejecutivos, una Netbook es un excelente segundo equipo, para uso en situaciones específicas. No es el reemplazo de una PC y mucho menos de una Notebook. Su función radica en su portabilidad, facilidad de conexión a internet y el contar con medios suficientes para ejecutar aplicaciones desde otros servidores, en ambiente web o presentadas remotamente.

Las Netbooks están diseñadas para atacar un nicho de mercado específico, e incluso para competir en con los teléfonos inteligentes, al contar con mayor capacidad de proceso en un formato igualmente transportable y conectado a redes 3G.

Para quienes hayan comprado uno de estos gadgets pensando que podrían convertirlo en su equipo primario, seguramente han recibido un mini golpe de realidad, al darse cuenta que su mini Notebook es en realidad una nueva especie de dispositivo móvil, y no un tradicional equipo de cómputo.